Б

Бáза (банк) дáнных

Бáза (банк) дáнных – свод информации, который организован общими принципами описания, хранения и манипулирования данными, не зависящими от прикладных программ. программы и языковые средства, использованные для создания и ведения БД, называют системой управления. Наиболее распространены информативные БД. о субъектах экономики, товарах и услугах. Информация в БД. устаревает примерно на 20-25 % каждый год. БД. нуждаются в постоянном обновлении.
В директ-маркетинге используют БД. со сведениями о потребителях персонально (физических лицах). БД. находят применение и в политической рекламе. Собирают сведения о составе электората, группах активной поддержки, конкурентах и т.д. Главное требование, которое предъявляется к БД., это достоверность информации. Многие фирмы сами создают и ведут актуальные для своей деятельности БД.
База данных о покупателях - организованный массив исчерпывающей информации об отдельных (либо потенциальных) покупателях, включая сведения географического, демографического, психографического характера, а также данные о покупательском поведении. 

Базáр–выставка

Базáр–выставка – продажа пожертвованных вещей с благотворительными целями. Традиционный благотворительный Б. сопровождал в Казахстане общественные праздники, особенно Новый год и Наурыз. Цены на вещи назначались высокие, не зависели от их реальной стоимости. Продавали эти вещи дамы-благотворительницы, обычно самые красивые и бойкие. В произведениях русских писателей встречается критика тех Б., где деньги уходили на шампанское и увеселения, а сиротам и убогим оставалось совсем немного.

Баннер

Баннер - это:
1) прямоугольный планшет из пластика, картона или бумаги, подвешенный в витрине;
2) картинка на сайте, ведущая на сайт рекламодателя (см. также баннерная сеть, ссылка)

Баннерная площадка (Banner space)

Баннерная площадка (баннерное место, Banner space) – место на web-страницах, определенного формата, предназначенное специально для размещения баннеров. Может быть создана владельцем web-страницы для независимого размещения рекламы.

Баннерная реклама (Banner advertising)

Баннерная реклама (Banner advertising) – рекламное сообщение, показываемое на web-сайтах в форме баннеров.

Баннерная сеть (Banner network)

Баннерная сеть – организация обмена баннерами по группе ресурсов между компаниями в Интернет. Она позволяет рекламодателям разместить свои баннеры сразу в нескольких местах. Баннерная сеть - система, при которой за каждые 100 показов чужих баннеров на своем сайте участник БС получает 100 показов собственного баннера на сайтах других участников БС за вычетом процента комиссии (колеблется от 10 до 50% в зависимости от БС), который, в свою очередь, использует хозяин БС (для раскрутки собственных проектов или для продажи).

Баннерная ткань (баннер)

Баннерная ткань (баннер) - виниловое полотно с покрытием для сольвентной печати армированное полиэстеровой нитью. Прочное и экономичное. Часто используется для производства изображений в наружной рекламе. Преимущества: прочный и долговечный материал. Баннер может использоваться не в одной, а в нескольких рекламных кампаниях. Срок эксплуатации - 1-3 года.

БАНТ (BANT) (Б.А.Н.Т)

БАНТ (BANT) (Б.А.Н.Т) – модель оценки перспективности сотрудничества с потенциальным покупателем, контрагентом, потребителем маркетинговых услуг. Модель BANT основана на четырех критериях, позволяющих оценить перспективы сотрудничества с клиентом:
- Budget – бюджет,
- Authority – авторитетность,
- Need – потребность в продукте или услуге,
- Timeline – сроки совершения возможной сделки.
Критерии для оценки перспективы сотрудничества с клиентом. Для понимая перспектив сотрудничества необходимо четко ответить себе на 4 следующих вопроса: 
- Критерий Budget – насколько мы и клиент понимаем финансовые возможности потенциального клиента?
- Критерий Authority – насколько клиент способен самостоятельно принимать решения и отвечать за принятые решения?
- Критерий Need – насколько клиент практически заинтересован в продукции или услуге?
- Критерий Timeline – насколько клиент ограничен временем для ведения переговоров и принятия решения.
Цель BANT – критерии позволяют ориентироваться в клиентской среде, являются основой стратегии работы компании с потенциальными покупателями. Значение BANT. Критерии оценки перспективы сотрудничества с клиентом позволяют:
- определить степень «готовности к покупке» потенциальных клиентов;
- определить целесообразность передачи потенциальных клиентов в отдел продаж;
- вести учет клиентской базы и отслеживать взаимоотношения с клиентами в CRM;
- эффективно распоряжаться ресурсами подразделений маркетинга и продаж.
Формула BANT применяется при расчете балльного рейтинга лидов (Lead Scoring): чем больше условных баллов, тем выше степень «готовности к покупке». На следующем этапе все клиенты, в зависимости от набранного количества баллов – от готовности к покупке, группируются на три группы: «A,B,C». В зависимости от попадания в ту или иную группу к клиентам применяют различные маркетинговые инструменты: от дополнительного информирования отделом маркетинга и до формулирования конкретного предложения отделом продаж. Модель BANT (бант) была предложена компанией IBM.

Барабанное размещение

Барабанное размещение - покупка определенного количества выходов в день по заявленной цене в открытых для продажи блоках. Кол-во блоков рекламодателем не выбирается.

Баркет (Баркета)

Баркет (Баркета) – это еще один вид рекламных материалов для оформления мест продаж. Баркет - подставка, шелфорганайзер - дисплей и подставка-витрина, предназначенная для выкладки товара с функцией презентера. Баркета — это демонстрационная подставка для нескольких видов продукции одного производителя. Баркета относится к POS материалам. Назначение баркеты. Баркеты предназначена для компактного размещения товара на витрине, прилавке, промо-стойке магазина. Баркета является хорошим маркетинговым инструментом, поскольку при относительно низкой стоимости позволяет выделиться на фоне конкурентов, сконцентрировать внимание покупателя на торговой марке. Визуально баркета представляет собой панель-лоток с ячейками для размещения товара. Дизайн баркеты подчеркивает основные особенности товара, выделяет товар на полке. Такая полочная система обеспечивает аккуратность выкладки, порядок на полке и является ай-стоппером внимания покупателя. Баркета обычно изготавливается из кашированного микрогофрокартона или переплетного картона, или из высококачественного пластика, полистирола, в совокупности с применением технологии лазерной резки пластика и печати на пластике.

Бартер

Бартер (от франц. Barater – обменивать) (Bartering) – торговая сделка, осуществляемая по схеме «товар за товар». Представляет собой натуральный товарообмен, при котором один товар меняется на другой без денежной оплаты.

Барьеры в момент выхода на рынок (Barriers to entry)

Барьеры в момент выхода на рынок (Barriers to entry) – приемы деловой практики компаний на рынке и другие обстоятельства, препятствующие выходу на рынок новой фирмы со своей продукцией.

Басорáма

Басорама - рекламная панель с подсветкой, устанавливаемая на крыше транспортных средств (автобусы, такси).
В рекламе на транспорте басорама - панорамное рекламное объявление, изготавливаемое на прозрачной пленке на каркасе с подсветкой лампами дневного света, светодиодами, размещаемое по периметру верхней части автотранспорта. Басорама изготавливается по принципу светового короба. Основным материалом для изготовления басорамы служит пластик (акриловое стекло), чаше всего изготавливается путем вакуумной формовки, в качестве подсветки, как правило используют люминисцентные лампы.
Преимущества басорамы. Такая реклама обладает всеми преимуществами динамичного рекламного средства. Басорама привлекает внимание и в то же время не успевает надоесть. Такая реклама мобильна, позволяет осуществить широкий охват потребителей. Бекламное сообщение, размещенное на басораме, хорошо видно в темное время суток за счет подсветки. Сложность и запутанность маршрутов движения автотранспорта вызывает ощущение вездесущности рекламы, благодаря чему она оптимально подходит для ознакомления потребителей с новой торговой маркой, товаром массового потребления или для формирования имиджа компании. Реклама которую размещают на басораме способна охватить намного большую аудиторию, чем реклама размещенная на каких нибудь стационарных рекламных конструкциях. В силу своей специфики реклама размещенная на басораме обладает относительно большой продолжительностью воздействия на потребителя. Это повышает узнаваемость и запоминаемость рекламной информации, не вызывая "эффекта отторжения" от рекламы.

Беговая дорожка (Loop layout)

Беговая дорожка (loop layout, движение покупателей) – широкий проход для покупателей, расположенный по периметру магазина от входа и до зоны касс, а затем возвращающий покупателей ко входу в магазин.
Суть беговой дорожки. Розничный торговец предоставляет широкий проход для основного потока покупателей, который начинается на входе, петляет через магазин и распределяет покупательский поток между рядами с прилавками и стеллажами. Обычно, беговая дорожка представляет собой круг, квадрат или прямоугольник, расположенный по периметру торгового зада, начинающийся справа от входа и далее, против часовой стрелки, ведущий покупателей к местам размещения товаров.
Назначение беговой дорожки торгового зада – увеличить скорость прохождение покупателей, в отличии от узких проходов между торговыми рядами и полками, где основная задача – это снизить скорость движения покупателей. Беговая дорожка – это основной маршрут с системой навигации, POS-материалами, направляющими покупателей к необходимым им товарным секциям и информирующим о проведении тех или иных акций торгового маркетинга. В отличии от частой перестановки оборудования в торговом зале и ротации товарных категорий и мест расположения конкретного товара, беговая дорожка не меняет своих параметров, приучая покупателей и направляя, предотвращая скапливание и замедление основного покупательского потока.
Беговая дорожка против часовой стрелки. Причина направления движения беговой дорожки против часовой стрелки объясняется физологическо-психологическими особенностями человека – большинство людей – это «правши»
- Брать товар правой рукой с полки удобнее
- Длинна шага правой ноги правши, чуточку длиннее, чем левой.
- Даже если покупатель «левша», правостороннее движение логичнее для людей, привыкших занимать правый ряд в потоке людей и машин.

Бегýщая строкá

Бегýщая строкá – электронное устройство, дисплей, на котором размещается текстовое рекламное послание. Текст движется и его можно останавливать, напр., чтобы дать возможность записать, запомнить цифры телефонного номера, адрес. 

Белизна (Whiteness)

Белизна (Whiteness) - Комплексное свойство визуального ощущения, характеризующее степень приближения предмета к белому по силе его повышенной яркости, высокой рассеивающей способности и минимальному цветовому оттенку.
Белизна бумаги - Комплексное свойство бумаги, характеризующее степень приближения к белому по силе его яркости, высокой рассеивающей способности и минимальному цветовому оттенку. Зависит от состава бумажной массы (количества беленой целлюлозы, древесной массы, наполнителей, красителей и др.). Определяется на фотометре путем сравнения с образцом.

Белтлайт

Белтлайт - система подсветки для световых букв

Бенчмарк (Benchmark)

Бенчмарк (англ. benchmark) — отметка на фиксированном объекте с использованием в качестве стандарта или ориентира.

Бенчмаркинг

Бенчмаркетинг (бенчмаркинг, benchmarking) — это процесс изучения и оценки товаров, услуг, менеджмента и опыта тех компаний, которые являются признанными лидерами в сегменте, области. Это способ изучения любого рыночного объекта (товара, услуги, компании, модели, менеджмента) и, прежде всего, своих конкурентов, с целью использования их положительного опыта и их достижений в своей собственной работе.
Бенчмаркетинг произошел от слова "benchmark" (bench – уровень, высота, mark – отметка) — "точка отсчёта", означает отметку на фиксированном объекте, нечто, обладающее определенным количеством, качеством и способностью быть использованным как стандарт или эталон при сравнении с другими предметами.
С точки зрения менеджмента, бенчмаркинг – это концепция, представляющая на постоянное совершенствование деятельности компании для повышения его конкурентоспособности, путем ориентации на высшие достижения во всех сферах ее функционирования. Бенчмаркетинг представляет собой систематическую деятельность, направленную на поиск, оценку и изучение лучших примеров, не зависимо от их размера, сферы бизнеса и географического положения. Бенчмаркетинг представляет собой искусство обнаружения того, что другие делают лучше нас и изучение, усовершенствование и применение их методов работы и разработок.
Цель бенчмаркетинга — повышение конкурентоспособности, разработка эффективной программы по внедрению бенчмаркетинга и использование полученных результатов.
Основная задача бенчмаркетинга — постоянное совершенствование маркетинга, финансовой структуры дохода предприятия, технической обеспеченности продукта, развитие менеджмента предприятия. Задача бенчмаркетинга – не только сбор информации для сравнения и методика отбора лучших практик, которые могут стать стандартом поведения, но и разработка такой корпоративной культуры внутри самой компании, которая способствовала бы восприятию лучших методов маркетинговой работы, а также поиск лучших методов маркетинга.
Сущность бенчмаркинга ученые и практики предполагают определять неоднозначно: и как концепцию, и как процесс, и как функцию (особый вид деятельности), инструмент, способ оценки стратегий, целей работы. Он связан с поиском и изучением наилучших методов и способов развития, чтобы собственный бизнес находил новые пути совершенствования.
Бенчмаркинг – это метод обретения конкурентных преимуществ и повышения конкурентоспособности компании за счет поиска, изучения и адаптации к собственным условиям наилучших методов осуществления 􏰀процессов вне зависимости от сферы их применения, посредством чего удовлетворяются возвышающиеся потребности рынка.
Применительно к контексту маркетинговой среды, данный термин подразумевает сравнительный анализ работы своего бизнеса с передовым опытом конкурирующих компаний, а по мере необходимости, и с прочими успешными фирмами, даже работающими в других областях.
В центре внимания бенчмаркетинга находятся такие вопросы, как:
  • понимание того, какая фирма находится на вершине конкуренции?
  • почему наша фирма, наш маркетинг не является лучшим?
  • что должно быть изменено или сохранено на предприятии, чтобы стать лучшим?
  • как внедрить соответствующую стратегию, чтобы стать лучшим из лучших?
Таким образом, польза бенчмаркинга состоит в том, что производственные и маркетинговые функции становятся наиболее управляемыми, когда исследуются и внедряются на своем предприятии лучшие методы и технологии других, не собственных предприятий или отраслей. Это может приводить к прибыльному предпринимательству с высокой экономичностью, созданию полезной конкуренции и удовлетворению потребностей покупателей.
Выделяют следующие виды бенчмаркетинга:
Товарный бенчмаркинг — сравнительный анализ продукции, бизнес-процессов, связанных с конкурентным товаром, с аналогами прямых конкурентов. Его следует применять, если предприятие решило сравнить маркетинговые показатели товара с аналогичными показателями прямых конкурентов. Казахстанские компании чаще всего применяют именно такой вид бенчмаркетинга.
Функциональный бенчмаркинг — сравнение эффективности отдельных функций (например, логистики, управления персоналом) компаний одной отрасли, не обязательно прямых конкурентов.
Общий конкурентный бенчмаркинг — анализ и восприятие передового опыта компаний, действующих в других отраслях.
Внутренний бенчмаркинг — сравнение эффективности работы параллельных подразделений одной организации, анализ и внедрение лучших приёмов менеджмента, бизнес-процессов.
Бенчмаркинг менеджмент — особый вид деятельности по поиску и получению информации о лучших решениях в бизнесе, технологиях и практических разработках, используемых другими компаниями, их усовершенствование и применение.
Родоначальниками менеджмента бенчмаркетинга считают Японские компании, которые положили основу свой бизнес-технологии копирования чужих достижений, бизнес-технологий и удачных и перспективных товаров в 50х годах XX века.

Бескрасочное тиснение

Бескрасочное тиснение - Технология создания рельефных картинок путем изменения формы бумаги (картона) под воздействием давления и высокой температуры.

Бесплатная почтовая премия

Бесплатная почтовая премия - инструмент проведения маркетинговой кампании, направленной на повышение заинтересованности потребителей в покупке товара. Бесплатная почтовая премия представляет собой товар, высылаемый потребителям, которые представили жоказательства выполнения условий акции (требуемое количество крышкек от продукции, пачек или другого доказательства покупки товара. Почтовые премии требуют от потребителя выполнить определенное действие перед получением премии. Первым видом почтовой премии являлась компенсация. Для получения такой премии требуется под­тверждение покупки и некоторая оплата, сумма которой покрывает стоимость товара - компенсации и расходов по доставке. Больше всех использует компенса­ции пищевая промышленность. Преимуществом премий является их способность усиливать рекламную кампанию или имидж торговой марки. Лучшими примерами этой стратегии являются общеизвестные символы торговых марок или компаний

Бесплатная реклама

Бесплатная реклама (паблисити) — вид косвенной рекламы, цель которой — привлечь внимание средств массовой информации к какому-либо событию и организациям, связанным с ними.

Бестсéллер

Бестсéллер – популярная, пользующаяся повышенным спросом и имеющая большие тиражи книга. В Казахстане Б. сегодня бывают обычно детективы и любовные романы "для дам". Уже встречаются случаи, когда в российских детективах есть рекламные (PR) упоминания известных фирм. В этом ключе на Западе работал А.Хейли. Так, напр., в одном своем романе об американской автомобильной промышленности этот автор смело утверждал, что у конкурентов (японцев) такая сборка автомобилей, что любой из них легко может развалиться прямо на ходу (антиреклама). В американской фантастике встречаются и такие перлы, как утверждение, что в космос первыми вышли США (первый аппарат, первый человек): такого мнения придерживаются, правда, люди очень отдаленного будущего. Б. не слишком эффективны с т.зр. размещения рекламных объявлений (кроме обложки). Более интересно "заказывать" паблисити компании в сюжете произведений. Это престижно и не очень дорого.

Бесшвейное клеевое скрепление

Бесшвейное клеевое скрепление -Скрепление листов или тетрадей в книжный блок клеем или механическими средствами: замками, зажимами, винтами и т.п., то есть без применения процессов шитья ниткой или проволокой.

Биг

Биг - Вмятина или рубец на картоне или обложечной бумаге, благодаря использованию которого переплетная крышка проще раскрывается, а бумага проще гнётся (например, в буклетах).

Биговка

Биговка — нанесение прямолинейной бороздки (бига) на печатный лист для его последующего сложения по линии. Продавливание тупым ножом или биговальным роликом и проглаживание линий сгиба (бигов). Биговка выполняется на листовках, брошюрах, на обложках и фальцуемых открытках, с целью формирования линии сгиба на рекламно-информационном материале. Благодаря биговке стороны рекламно-информационного материала легко и ровно отгибаются.
Биговка является одним из этапов послепечатной подготовки. В частности, биговка предназначенадля придания дополнительной прочности сгибу, а также защищает сгиб многослойного картона от растрескивания. Кроме того, упрощает и облегчает последующую фальцовку, способствует улучшению раскрываемости печатных изданий, снижает жёсткость материала (например, упаковочной бумаги или картона) на линиях сгиба.
Различают ручную биговку и машинную биговку. Ручная биговка, как правило, применяется при малых тиражах и при выпуске эксклюзивных изданий, а так же если линия бига расположена перпендикулярно по отношению к направлению бумажных волокон. Машинная биговка производится с помощью специальных машин ротационного или ударного типа, оснащённых биговальным роликом или биговальным ножом. При выпуске больших тиражей, применение ротационных биговальных машин считается весьма эффективным и оправданным.
Биг — рубчик на картоне или обложечной бумаге, благодаря которому переплетная крышка легче раскрывается, а бумага легче сгибается, например, на буклетах.
Метки биговки — технологические элементы послепечатной обработки, относящиеся к служебной информации. Метки биговки должны находиться за дообрезным форматом и обычно проставляются непосредственно в файле вёрстки.

Биеннале

Биеннале - в рекламе: показ чего-либо два раза в год. В отличие от триеннале, т.е. три раза в год. Биллборд - большой щит с рекламным плакатом 3х6 м или 4х10 м. устанавливается на собственной подставке.

Бизнес

Бизнес — общеэкономический термин, обозначающий предпринимательскую деятельность субъекта, являющуюся источником дохода.

Бизнес-бюллетень

Бизнес-бюллетень - специальное издание для специалистов конкретного рынка, государственных служащих или правительственных чиновников. Позволяет освещать и акцентировать внимание на проблемах клиента, выступить экспертами на рынке, лоббировать собственные интересы, повысить узнаваемость/информированность о компании и ТМ.

Бизнес для бизнеса (В2В) (business to business)

Бизнес для бизнеса (В2В) - сектор рынка, ориентированный на организацию взаимодействия между компаниями в процессе производства и продажи товаров или услуг. Бизнес для бизнеса (В2В) — сокращенно от business-to-business, маркетинговая и торговая деятельность компании, ориентированная на получение выгоды от оказания услуг, продажи товара не частным конечным потребителям, а другим компаниям, потребляющим эти товары и услуги только для осуществления собственного бизнеса.

Моделью b2b можно назвать отношения компаний по поставкам товаров и услуг, когда поставляемое для покупателя:
  • Является основными или вспомогательными средствами производства и подлежит амортизации;
  • Является расходными материалами и сырьем для производства и потребляется без остатка;
  • Создает, в процессе ведения последующего бизнеса экономическую, социальную и другие формы стоимости;
Сами эти товары и услуги, в процессе ведения бизнеса, подвергаются:
  • кастомизации или модингу;
  • коренной модернизации, в результате которой появляются принципиально новые товары;
  • (до, пере)укомплектовываются, (до, пере)упаковываются с созданием принципиально иного товара;
  • потребляются без остатка;
  • Используется не с целью последующей перепродажи.
Примеры модели B2B:
Бизнес для бизнеса производственных компаний — деятельность компаний-поставщиков по обеспечению производственных компаний услугами, средствами производства, а также товарами, предназначенными для производства других товаров (расходные материалы, запчасти для станков, исходное сырье и товары для последующей переработки).
B2B e-commerce (электронная коммерция) – деятельность по продаже товаров или услуг между компаниями через интернет, методом онлайн-продаж. (системы электронной коммерции, системы онлайн-управления и администрирования, системы электронной торговли понимаются инструментами B2B).
Бизнес для бизнеса компаний-интеграторов — деятельность связанная с поставками и закупками у разных поставщиков товаров и услуг и формированием предложений потребителям их комбинированием, под конкретную потребность и с целью создания дополнительной ценности для конечного потребителя (поставки любых товаров и услуг для компаний формирующих, на основе поставляемого портфельные решения, комплексные решения).
B2B клининг – поставки расходных материалов для компаний занимающихся клининговыми услугами
B2B кейтеринг – поставки алкогольной и прочей продукции для компаний, оказывающих услуги организации выездного питания и обслуживания мероприятий.
Дистрибьюция, перепродажа товаров на потребительском рынке к сегменту B2B не относится (закупка, перемещение, перераспределение и последующая продажа товаров FMCG). Поставка товаров, используемых компаниями для внутреннего потребления не используемых в процессе осуществления бизнес-операций относится к корпоративным поставкам и не относится к B2B (поставки туалетной бумаги для общественных туалетов на машиностроительном заводе и в торговом офисе). Необходимо точно понимать, что, к примеру, поставка туалетной бумаги для туалетов на заводе относится к корпоративным продажами, но не к сегменту B2B, поскольку поставляемая продукция не участвует в формировании прибыли, не является частью бизнес-решения, не используется в бизнес-процессах компании–потребителя и не формирует добавленную стоимость.
Покупка товаров и услуг B2B — закупаемые товары, получаемые услуги, которые, в результате ведения бизнеса, потребляются без остатка. В результате ведения бизнеса, на их основе, формируются иные товары или услуги, продаваемые конечному потребителю. Продажа товаров и оказание услуг B2B — это торговая деятельность, при которой в качестве покупателя выступают не частные потребители, а организации. В общем смысле определению продажи товаров и оказания услуг B2B соответствует любая деятельность компании, направленная на клиентов, которые являются юридическими лицами и покупают товары и услуги не с целью последующей перепродажи, а для собственного потребления, с целью ведения бизнеса. Понятия B2B и корпоративные продажи – не тождественные понятия. В первом случае речь идет о участии поставками товара в бизнесе партнера, во втором – речь о поставках для любых нужд партнера (внутренних нужд компании и (или) для ведения ею бизнеса). Все продажи товаров и услуг не конечным частным потребителям называются корпоративными продажами (продажи компаниям, не частным потребителям).
B2B-маркетинг — корпоративный маркетинг (деловой, промышленный, индустриальный маркетинг), ориентированный на формирование выгоды для бизнеса корпоративного потребителя. Маркетинг B2B – это маркетинг решений, ориентированый не на конечного, рядового потребителя, а на компании. Цель B2B-маркетинга — удовлетворить текущую и перспективную потребность бизнеса корпоративного потребителя, обеспечить коммерческую и вторичные выгоды компании.
Целевая аудитория B2B — компании, ответственные за закупки сотрудники компании, покупающие товары и услуги для бизнеса своей компании, для производства, с целью переработки. Это определяет и отличие маркетинговых стратегий B2B. Например, в сегменте В2В, часто, не эффективно использование массовых каналов коммуникации, активно применяемых на частном потребительском рынке.
В2В сегмент рынка — сектор рынка, ориентированный на организацию взаимодействия между компаниями в процессе производства и продажи ими товаров или (или) услуг. Продажи B2B совершаются оптом на уровне организаций.
B2B-медиа — медиа-носители, нацеленные исключительно на профессионалов определенной сферы либо отрасли. К b2b-изданиям относят издания, посвященные вопросам менеджмента, логистики, продажам, финансам, различным секторам экономики и т.д. Как правило, данные издания потребляются исключительно с целью получения информации, необходимой для работы (биржи, доски объявлений компаний, корпоративные отраслевые каталоги, тендерные площадки).

Бизнес для государства (B2G) (business to government)

Бизнес для государства (B2G, business-to-government, b2g-маркетинг) — в широком понимании отношения между бизнесом и государством, данное понятие включает в себя оказанные услуги и (или) поставляемые товары, бизнес-решения, предлагаемые той или иной фирмой государству. Бизнес для государства предполагает (b2g) , с одной стороны, сложную многоступенчатую систему принятия решений, тендерную структуру закупок, сложные финансовые условия и схемы материального обеспечения закупок, с другой стороны, огромное участие и влияние административного ресурса, масштабность и регулярность взаимоотношений между бизнесом и государством.
К формам B2G (взаимодействия государства и бизнеса) относят:
  • государственные контракты на поставку и оказание услуг;
  • арендные отношения, в торорых бизнес выступает в роли арендатора;
  • финансовую аренду — лизинг оборудования;
  • частно-государственные партнерства;
  • концессионные соглашения.
Основным инструментом B2G (рыночного сегмента взаимодействия государства и бизнеса) можно считать закупки для нужд государства, муниципальных нужд, для нужд прочих госорганов и учреждений и ведомств. Государственные закупки отличаются крайней сложностью регулирующих законов. Все закупки государственных институтов опираются на отдельные федеральные и местные законы, правила и рекомендации отдельных министерств и ведомств. Каждая государственная закупка должна удовлетворять всем упомянутым выше законам и рекомендациям.
Другим инструментом B2G является частно-государственное партнерство — форма взаимодействия государства и бизнеса для решения общественно значимых задач на взаимовыгодных условиях. Тогда как бизнес заинтересован в новых объектах для инвестирования, государство получает от бизнеса финансирование и помощь в решении общественно значимых задач.
Функционалом специалиста в сегменте B2G является: мониторинг потребностей государственных клиентов, привлечение и сопровождение ключевых клиентов - госзаказчиков, сопровождение контрактов, контроль платежей государственных заказчиков.
B2G-маркетинг – маркетинг товаров и услуг, обслуживания коммуникации между игроками сегмента B2G, предполагающий:
  • подготовку принятия решения;
  • разработку персональных предложений, "портфельных", сервисных и кросс-решений для нужд государства;
  • подготовку материалов и документов для участия в тендерах и аукционах;
  • френдинг и PR среди госчиновников;
  • директ-маркетинг, направленный на госчиновников, отвественных за принятие решения;
  • корпоративный и товарный брендинг.

Бизнес для потребителя (В2С) (Business To Consumer)

Бизнес для потребителя (В2С) - сектор рынка, ориентированный на работу с конечными физическими потребителями товаров или услуг. Business-To-Consumer (B2C, бизнес для потребителя) — маркетинговая деятельность, целью которой являются прямые продажи товаров и услуг потребителю. B2C (бизнес-для-потребителя) — термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией (Business) и частным, так называемым, "конечным" потребителем (Consumer). Потребитель покупает товар, с целью удовлетворения индивидуальных потребностей. Объектом взаимодействия является товар или услуга, а субъектами: компания, продающая товар (оказывающая услугу), с одной стороны и частный покупатель, с другой стороны.
Система взаимоотношений b2c является одним из звеньев в цепочке современных бизнес-процессов, и это звено строит прямые, персонализованные бизнес-отношения: "Бизнес-клиент". B2C позволяет вести прямые продажи с минимальным количеством посредников. Устранение посредников дает возможность устанавливать конкурентные цены на местах и даже увеличивать их, исключая количество посредников, что естественно приводит к росту маржинальности торговли.
B2C-продажи — термин, который часто используется для описания деятельности, которую ведёт розничное торговое предприятие. B2C компании использует особые технологии торговли и маркетинг-технологии, ориентированные на массового покупателя, которые называют ритейл-технологиями.
Маркетинг B2C характеризуется тем, что:
  • компания производитель товаров и услуг ориентирована на взаимодействие с конечным потребителем;
  • потребитель покупает товар, удовлетворяющий индивидуальные потребности, принимает решение индивидуально;
  • покупатель не является экспертом в товаре;
  • помимо рациональной, важное значение имеет эмоциональная составляющая покупки;
  • цикл процесса продажи очень короток;
  • низкая значимость для бизнеса отдельного покупателя, при этом, большое действие оказывает эффект масштаба, за счет массовости продаж;
  • необходимость использования массовых коммуникаций;
  • продавцы в процессе продаж используют однотипные решения и "маркетинговые заготовки".
Электронная торговля — b2c форма продаж, целью которой являются прямые продажи потребителю, посредством электронных средств торговли — интернет-магазинов.

Бизнес-единица (Business unit)

Бизнес-единица (Business unit) – подразделение, в задачу которого входит реализация ассортимента родственных продуктов четко определенной группе клиентов. Бизнес-единица (бизнес юнит, business unit, BU, СХЕ) - это юридически оформленная, организационно выделенная дочерняя, по отношению к головной компании структура, подразделение компании достаточно значимые для бизнеса, чтобы иметь собственную стратегию, выделенную из общей стратегии компании. Бизнес единица полностью или частично экономически обособленна, отвечает за конкретный вид деятельности. Зачастую цели и задачи бизнес еиницы, коррелируют с целями и задачами материнской компании, но могут и отличаться радикально. Бизнес-единицы подотчетны непосредственно высшему руководству компании.
Большие мультибрендовые, холдинговые, диверсифицированные по направлениям компании достигают синергетического эффекта за счет образования сплоченных, занятых одним делом менеджерских команд, поддержки делового энтузиазма и предпринимательства. Этот эффект достигается с помощью работы в стратегических бизнес единицах - SBU (стратегическая бизнес-единица). Управление бизнес единицей осуществляется выделенным менеджментом, во главе с руководителем бизнес единицы. Функционирование в рамках самостоятельного подразделения позволяет руководителю бизнес единицы сконцентрироваться на целях, быстрого и адекватно реагировать на изменение потребностей покупателей и ситуации на рынке, развивать навыки и опыт персонала. Это является безусловным достоинством сегментирования большого бизнеса головной компании на бизнес единицы.
В общем, управление бизнес-единицами (подразделениями головной компании) представляет собой стиль управления и форму организации бизнеса, направленную на децентрализацию предпринимательства внутри головной компаний. Все это достигается путем наделения бизнес единиц интегральной бизнес-ответственностью за определенные продуктово-рыночной стратегии.
Каждая бизнес единица обладает следующими функциями:
бизнес-единица отвечает за выполнение стратегического анализа;
бизнес-единица несет ответственность за независимое осуществление политик бизнеса;
бизнес-единица осуществляет оперативную деятельность;
бизнес единица составляет бизнес-план и отвечает за его осуществление после его одобрения высшим руководством.
Не стоит путать понятие "бизнес единица", обладающую всеми свойствами самостоятельного бизнеса и понятие "подразделение компании" (отдел компании, группа менеджеров занятых отдим делом), которые не имеют самостоятельных целей и задач, не ведут бизнес, отдельно от головной компании. В этом случае, называть, скажем, производство компании или отдел продаж - бизнес единицами - не верно.

Бизнес-операция

Бизнес-операция — совокупность процедур от начала до завершения предпринимательского замысла, проекта, т. е. от вложения первоначальных средств до получения прибыли.

Бизнес-план

Бизнес-план – план реализации бизнес-стратегии, формализованное оформление бизнес-идеи.

Бизнес-план представляет собой документ – подробный план на определенный период, содержащий основные финансово-экономические и технические показатели, которые желает достичь предприятие, реализуя бизнес-идею.

Документ составляется как действующими, так и новыми предприятиями и является документом, способствующим мобилизации капитала и получению кредита. Структура стандартного бизнес-плана включает в себя следующие разделы:

- резюме (краткое содержание плана;
- описание бизнес-модели
  • описание действующей или создаваемой фирмы
  • цель планирования;
  • отрасль
  • описание вида деятельности;
- стратегия маркетинга:
  • продукт или вид услуг (предлагаемый фирмой);
  • оценка рынка сбыта,
  • конкуренция и конкурентное преимущество,
  • маркетинг-план
- организация и практика внешнеэкономических связей (если предполагается),
  • описание поставщиков
  • описание контрагентов
- производство
  • описание процессов
  • описание принципов и планирования закупок
  • план по выпуску продукции
  • план технической доработки продукта,
- финансовый план
  • стратегия финансирования,
  • прогнозирование продаж,
  • план затрат
  • прогноз прибыли
- управление и планирование персонала,
- оценка риска,
- безопасность и защита деловой информации. 

Бизнес-портфель

Бизнес-портфель - набор видов деятельности (сфера деятельности) и товаров, которыми занимается компания, или маркетинг-менеджер. Компании следует, во-первых, проанализировать имеющийся у нее бизнес-портфель и решить, на какие направления деятельности направить больше или меньше инвестиций (или не направлять совсем), и, во-вторых, разработать стратегию роста для включения в портфель новых товаров или направлений деятельности.

Анализ бизнес-портфеля компании должен помочь менеджерам оценить поле деятельности компании. Компания должна стремиться вкладывать средства в более прибыльные области своей деятельности и сокращать убыточные.

После формулирования миссии компании и ее глобальных целей руководство должно составить бизнес-портфель - набор видов деятельности и товаров, который определяет профиль компании. Хорошим считается тот бизнес-портфель, который оптимальным образом приспосабливает сильные и слабые стороны компании к возможностям рыночной среды. Компания должна, во-первых, проанализировать свой текущий бизнес-портфель и решить, в какие направления деятельности следует инвестировать больше, в какие меньше, а в какие - не инвестировать вовсе, и во-вторых, разработать стратегию роста, предусматривающую включение в портфель новых товаров или направлений деятельности

Билборд (Billboard)

Билборд (billboard, биллборд) – рекламная конструкция, щитовая реклама, разновидность наружной рекламы. Билборд – напоминающая, вторичная реклама. Билборд продолжает рекламную кампанию, работая на запоминавемость рекламы. Билборды размещают вдоль улиц и магистралей, на фасадах, торцах здания, брандмауэрах, на крышах зданий.
Цель билборда – закрепить в головах автомобилистов и пешеходов марку товара или фирменный знак. Обычно большую реакцию аудитории вызывают билборды, работающие на стимулирование вкусовых восприятий.
Билборды бывают односторонние, двух сторонние, и 3х сторонние (угловые, когда в конструкцию объединяются 3 поверхности, устанавливаемые треугольником (как правило, на перекрестках). Популярный размер щита 3х6 и 3х12 м.
A и В поверхности билборда. Поверхности щита не равны по уровню воздействия. Более выигрышными считаются поверхности "смотрящие" навстречу (стоящие лицом) идущему потоку автомобилей и пешеходов. Именуют такую поверхность билборда: "Сторона "А". Обратная сторона именуется "Сторона "В". Поскольку информация, размещенная на "стороне B" билборда воспринимается только противоположным автомобильным потоком, идущим навтречу на противоположной стороне улицы, существует оправданная уверенность маркетологов в том, что "Сторона В" - хуже для восприятия и не может обеспчить столько же контактов количеству и по времени длительности контакта с ЦА, сколько и "сторона A" билборда. Отчасти исключением из этого правила считается установка билборда на полосе, разделяющей встречные потоки автомобилей. В этом случае, "Сторона "А" работает на поток автомобилей движущийся прямо, правее установленного щита. "Стороной В" работает так же, только для встречного потока.
Аудитория билборда. Чаще всего билборд ориентируют на восприятие тех, кто находится в движущемся потоке транспорта: водители и пассажиры. Для наблюдателя движущегося со скоростью 60 км/ч транспорта есть порядка 6-7 секунд для формулирования понимания смысла рекламы, размещенной на билборде, поэтому щиты не должны перегружаться информацией, мешающей восприятию и запоминанию рекламного сообщения. Изображения воспринимаются быстрее, чем надписи. Они и запоминаются лучше. Эффективней размещать Билборды. там, где ниже скорость автомобилей, в местах естественного замедления скорости потока, или в местах традиционного образования автомобильных пробок, т.е. перед переходами, светофорами, постами ГИБДД.
Щиты билбордов, ориентированные на пешеходов, могут давать больше текстовой информации. Их устанавливают вдоль тротуаров. Но объем сообщения должен зависеть от возможности пешехода прочитать определенное количество слов, начиная с момента, когда буквы на щите становятся читаемыми, и до мгновения, когда чтение затрудняется. Обращаю внимания, что билборды размещают на достаточно большой высоте над поверхностью. Поэтому информация в случае информирования пешеходов билборд должен быть установлен впереди на достаточном удалени от первого контакта пешехода с рекламой на билборде. Такие щиты не должны быть закрыты, строениями, растительностью, припаркованными большегрузными автомобилями и т.п. притятствиями для восприятия.
Билборд, устанавливаемый в местах больших скоплений людей (для толпы) должны размещаться выше строений, прочей рекламы. Самый большой в мире щит установили на крыше английского футбольного клуба "Мидлсбру" (размер: 86,5 х 25 м).
Плакаты для билбордов изготавливают типографским способом, но для эксклюзивных случаев плакаты могут сочетаться с 3D-элементами, вставками, выступающими за границы рекламного плаката – экстендерами. Плакаты печатаются на особой баннерной ткани. Различают более прочную ткань производства Евросоюза и менее прочную, производства КНР. Последний может выдержать (в случае правильной установки) 1-3 месяца. В дальнейшем, такой плакат - банер, требует замены на новый. Причины тому, как правило две: не способность материала противостоять воздействию мощных потоков ветра; вторая причина - выцветание (выгорание) красок на банере под воздействием УФ-излучения Солнца. Самыми "выгораемыми" являются цвета: красный, синий. В меньшей степени "выгорают" светлые оттенки красок.
Установка билборда требует учета многих факторов, напр., выделяемости щита на фоне конкурирующих рекламных поверхностей, количества слов, шрифтов и рисунков, а также символов, цветовых пятен. Учитывают расстояние между буквами и расстояние между словами, соответствие высоты слов размеру текста, угол установки плоскости щита к направлению движения зрителей. Важно учесть и "работу" щита в ночное время (наличие подсветки).

Биллинг

Биллинг (англ. billing — счет, выставлять счет) — сумма всех счетов, выставленных рекламным агентством за год своим клиентам. Биллинг включает стоимость размещения рекламы в СМИ, агентскую комиссию и т. д. Биллинг показывает годовой оборот деятельности рекламного агентства.

Биоэтика

Биоэтика — область этики, формируется на стыке медицинской этики и этики науки. Термин Б. появился в результате осознания возрастания нравственного значения таких ценностей, как здоровье человека и здоровый образ жизни.

Бинго-карта

Бинго-карта — специальный раздел издания, представляющий широкому кругу читателей возможность запрашивать информацию по рекламируемым в этом издании товарам.

Бихевиоризм (Behaviorism)

Бихевиоризм (Behaviorism, от Behavior – поведение) – основополагающая в маркетинге психологическая школа, занимающаяся изучением наблюдаемого поведения по модели «стимул-реакция». Бихевиоризм игнорирует значение личностных аспектов человеческой деятельности (сознание, намерение или смысл поведения.) и основывается исключительно на объективных фактах.

Благо

Благо — общее понятие, употребляемое для обозначения положительной ценности предметов и явлений. Понятие “благо” введено в научный оборот античными философами, которые принимали его как цель деятельности человека.

Благотворительность

Благотворительность — действие, осуществляемое на безвозмездной основе; не предполагает ни финансовых, ни прочих обязательств со стороны получающих поддержку.

Бланк

Бланк - Листок бумаги, чаще всего формата А4 и менее, содержащий элементы фирменного стиля или информацию постоянного характера (накладные, акты и т.п.)
Бланки самокопирующие -Неопределённое количество бумажных листков, созданных из специальной самокопирующей бумаги и скрепленных с одной стороны при помощи специального клея, позволяющего достаточно не сложно разделять листы после заполнения.

Блик-фанг

Бликфанг - в маркетинге точка, деталь, предмет, который привлекает внимание и задерживает взгляд наблюдателя на информационном сообщении. Бликфанг (blick - взгляд и fangen - ловить) является общим термином метода привлечения внимания с помощью яркого элемента информационного сообщения.

Броскость и заметность бликфанга может достигаться за счет его подвижности, вспышек света, стробоскопического эффекта, яркости светоотражающих красок, оригинальности решения (например, гипертрофированного размера и т.п.).

Бликфанг - один из креативных приемов маркетинга. В рекламе бликфанг - предмет в движении или покое со световыми маркерами, снабженный цветовыми и звуковыми элементами для привлечения внимания.

В печатной рекламе в качестве бликфангов используется интригующая надпись, особый шрифт или способ расположения надписи, особое соотношение цветовых элементов, или графических элементов и текста.

Бликфанги на ивентах. Бликфанг эффективно применяется для привлечения внимания посетителей выставок и прочих ивентов. В качестве бликфангов применяются гипертрофированно увеличенные модели продукции, эффектные промоуторы, нестандартные способы освещения, музыкальное сопровождение, шоу-программа и т.п. Больше того, часто именно бликфанги позволяют привлечь внимание посетителей к экспозиции выставки.

В наружной рекламе бликфангом является экстендер, или объемная часть изображения продукта, размещаемая в области рекламного поля.

В печатной рекламе в качестве бликфангов используется интригующая надпись, особый шрифт или способ расположения надписи. В наружной рекламе бликфангом является объемная часть изображения продукта или экстендер. Одним из элементов бликфанга является тизер - элемент рекламной коммуникации, имеющий целью привлечь к себе особое внимание, "приковать" взгляд наблюдателя.

Помимо рекламы, бликфанги применяются в мерчандайзинге с целью выделения продукта из ряда других. Для того чтобы иметь успех, бликфанг должн быть креативным. Один из приемов применения бликфанга - мигающий светодиод, установленный в промо упаковке товара на витрине или прилавке.

Блинтовое тиснение

Блинтовое тиснение (от нем. blint - слепой) - Создание на переплетной крышке бескрасочного рельефного изображения, полученного путем вдавливания в нее разогретого (до 90-120°С) металлического штампа.

Блистер, Блистер-упаковка (блистерная упаковка)

Блистерная упаковка (блистер) – форма прозрачной пластиковой упаковки товаров из термопластичных материалов.

Блистерные товары – товары, размещаемые не на полке, а развешиваемые на крючках, продеваемых в специальные отверстия в пластиковой упаковке. Крючки для блистеров и перфорированные панели торговых стендов – стандартное торгове оборудование магазинов самообслуживания.

Блистерная упаковка бывает трех видов:
полностью пластиковвая, складываемая и запаиваемая
упаковке из прозрачного пластика с информационной картонной вставкой с обратной стороны;
непрозрачный блистер с прозрачным окном.
Назначение блистерной упаковки:
Лучше представить потребителю товар, сделать так, чтобы потребители могли рассмотреть товар, до его покупки;
Блистерная упаковка позволяет экономить место на полке
Размер и формат товара, часто, не позволяет его экспонировать с полки. В этом случае диспенсером служат крючки
Отдельная разновидность блистера – групповая упаковка продуктов, с перфорацией по контуру каждой единицы, с возможностью отделение единицы продукции (упаковка таблеток, элементов питания).

Блистеры изготавливают из пластика (чаще ПВХ) методом горячего формования листа, с последующей вырубкой заготовки по по контуру. Лицевая часть блистера часто повторяет объемную форму изделия или продукта. Делается это с целью фиксации товара в упаковке – это позволяет избежать порчи товара при перевозке, хранении и при продаже. Блистер-упаковка с помощью термопресса может соединяется с картоном или с фольгой.

Блицрóлик

Блицрóлик – короткий телевизионный ролик, часто кусок развернутого, более длительного по времени и сюжету, ролика. Б. используется для напоминания о фирме, товаре, услуге. Текст в Б. минимален, поскольку зрительные образы воспринимаются аудиторией быстрее текстовых. Длительность Б. обычно – 15-20 сек 

Блокбастер (blockbuster)

Блокбастер (blockbuster) – рекламная кампания, вызвавшая незаурядный сбыт товара; означает также кассовый кинофильм.

Блэкаут (Blackout)

Блэкаут (Blackout) - Прочный баннерный материал с непрозрачным внутренним слоем и пропиткой, обеспечивающими его непрозрачность и возможность использовать для двустороннего размещения информации с одинаковой четкостью и качеством цветопередачи. Широкое применение такая ткань находит в изготовлении двусторонних перетяжек, лайтбоксов, стендов и других выставочных конструкций, требующих двустороннего обзора.

Блюбэк (Blueback)

Блюбэк (Blueback) - Прочный непрозрачный материал для печати высококачественных изображений в наружной рекламе. Обратная сторона такой печатной бумаги имеет клеящую поверхность голубого цвета, благодаря чему предотвращается просвечивание основания, на которое монтируется материал.

Боди-стенд

Боди-стенд представляет собой дисплей с изображением человека в полный рост или товара в увеличенном размере, размещается на полу.

Бокал вина

Бокал вина — наиболее простая форма приема деловых партнеров. Она предполагает размещение гостей в кабинете руководства за столом заседаний, журнальным столиком или просто стоя. Для поднятия престижа предприятия гостей следует угощать редким вином, шампанским, коньяком, а также фруктами, легкими закусками. Это мероприятие не должно затягиваться во времени.

Бокс

Бокс - в полиграфии: часть рекламного текста, выделенная обводкой.

Бонус (Bonus)

Бонус - в маркетинге, дополнительное вознаграждение, поощрение, надбавка, премия. Понятие бонус происходит от латинского слова bonus — добрый, хороший.

Как правило бонус предоставляется при достижение конкретных результатов – привлечения определенного числа клиентов, сокращения расходов, достижение определенного объема продаж и т.д.

Бонус может выплачиваться в виде премии: деньгами или товаром, а также предоставляьться в виде дополнительной скидки со стоимости (цены) товара. В этом случае бонус предоставляется продавцом на последующие партии закупаемого товара, в соответствии с условиями договора о купле-продаже (смотри "накопительная скидка или кумулятивная скидка").

Бонусная скидка, в отличии от скидки с цены товара предоставляется при определенных условиях: достижении плановых показателей, в случае выполнения маркетинговой программы. К примеру: скидка предоставляется в случае разовой покупки товара на определенную сумму, тогда как бонус предоставляется в случае выхода покупателя на определенную сумму покупки в результате нескольких последовательных покупок в течении определенного времени (периода).

Одно из определений понятия гласит: бонус - это игровая премия, которую нужно отыграть, заслужить.

Основная задача бонуса – поощрение и мотивация к постоянным взаимоотношениям: покупкам, обращениям, пользованиям услугой.

Размеры бонуса – общепринятая или специально оговоренная величина, обычно устанавливаемая в процентах от суммы закупок (так называемый «оборотный бонус», т.е. от суммы, на которую закуплены товары в течение определенного периода).

Виды бонусов:

подарок за покупку;
накопительная скидка;
рибейт (ретро-бонус);
Опцион.
Подарок за покупку - одна из самых распространенных разновидностей бонусной промоушн акций. Как правило, данный вид маркетинговой акции заключается в мотивации покупателя бонусным подарком за приобретаемый продукт.

Накопительная скидка предоставляется в случае покупки товара на установленную заранее сумму в определенный период времени и исчисляется по сумме закупленного клиентом товара и распространяется на все последущие покупки клиента.

Одним из вариантов бонуса является рибейт, описанный в словаре маркетолога.

Термин ретро – бонус используется в основном в России, в то в время, как в мировой практике для подобных платежей используется термин рибейт (rebate). Существуют 3 основных варианта выплат ретро-бонусов:

денежная выплата - возврат части стоимости покупки;
поставка бонусного товара бесплатно.
Опцион - бонусное право, но не обязательство клиента, совершить покупку товара на протяжении определённого отрезка времени по специальной бонусной цене.

Брандмауэр (Brandmower)

Брандмауэр в маркетинге – полотно или настенный щит больших размеров, поверхность глухой стены здания, которая часто используется для размещения рекламных щитов. Брандмауэр – это наиболее крупная рекламная поверхность (более 6 кв.м.).

Задача брандмауэра – привлечение внимания к маркетинговой коммуникации широкой аудитории потенциальных покупателей. В связи с высокой стоиомостью брандмауэрной рекламы, она, в основном, используется для имиджевой рекламы.

Рекламная поверхность брандмауэра расположена обычно на глухой ровной стене здания, свободной от окон. Площадь брандмауэров зависит лишь от размера свободной площади стены здания, на котором он размещается.

Достоинства брандмауэра:
  • большой размер рекламного поля;
  • видимость рекламы на большом расстоянии;
  • возможность нестандартных решений.
Размещение маркетинговой коммуникации на брандмауэрах наиболее эффективно в тех случаях, когда необходимо значительно выделит коммуникацию на фоне большого колличества более мелкой рекламы, расположенной в поле зрения, среди массы другой наружной рекламы. Брандмауэры обычно устанавливают на домах, глухая торцевая часть которых, свободная от окон, выходит на автомобильные трассы с большим транспортным потоком, а так же на центральные улицы города, в места постоянных пешеходных потоков. Рекламную поверхность брандмауэра монтируют на ровных стенах зданий. Для производства брандмауэра используется виниловая баннерная сетка или баннерная ткань.

В общем, брандмауэром называется глухая противопожарная стена здания, обращенная к рядом стоящему дому и препятствующая распространению огня на рядом стоящие здания. Практическое применение пустующей брандмауэрной стены (противопожарной стены) с давних пор нашли маркетологи и рекламисты. В конце XIX века на брандмауэрные стены стали размещать рекламные плакаты и вывесками, написанные масляныными красками на деревянных щитах или на железе. В ряде случаев информационно-маркетинговые сообщения наносились непосредственно на оштукатуренную стену брандмаура. Сегодня, как рекламный носитель, брандмауэр размещается не только на торцевой брандмауэрной части здания, но также на фасаде зданий. В этом случае рекламное сообщение наносится на баннерную сетку, которая размещается перед фасадом на некотором расстоянии от фасада с окнами.

Брейнсторм (Brainstorm)

Брейнсторм (Brainstorm) — английский аналог выражения «мозговой штурм». Брейнсторм – метод организации совместной групповой, творческой работы людей, рассчитанный на повышение их умственной активности и решение сложных задач. То же самое, что и мозговой шторм

Бренд (брэнд)

Бренд (брэнд) – первоначально, клеймо, фабричная марка, которым отмечали товар. Обычно большинство маркетологов под брендом (brand) понимают название, термин, знак, символ, цвет, изображение, звук, точнее их комбинацию, предназначенные для того, чтобы дифференцировать продукт (услугу) от продуктов конкурентов.

В течение первых нескольких лет около 80 — 90% продуктов, впервые появившихся в продаже исчезают с рынка по разным причинам. Одна из них, к примеру, в том, что покупатель так и не понял, зачем они были нужны. Остаются только продукты имеющие требуемые рынку маркетинговые характеристики, ценности и обещания, в раскрутку которых, владелец брэнда вложи определенные, часто вполне весомые усилия.
Часто под понятие бренд понимают различное:

1. Бренд – престижная, популярная, хорошо известная торговая марка. Бренд воспринимается, как энергия (Brand energy) – мера способности бренда влиять на покупателя, связанная с его покупательской верностью. Бренд как обещание (Brand promise) – выгоды и преимущества, которые ожидают получить потребители от данного бренда. Бренд как ценность (Brand values) – термин, используемый для описания финансовой ценности бренда. Бренд как эмоциональный капитал (Brand-related emotional capital) – отражение эмоциональной лояльности сотрудников бренду компании.

2. Бренд – источник добавленной ценности, помимо той, которую дает продукт как таковой (когда имеются ввиду только его потребительские свойства). Сюда же, следует отнести концепцию "продукт-плюс", рассматривающую бренд (торговую марку) как некую "добавочную стоимость" к продукту (услуге). Бренд как капитал (Brand equity) – концепция, рассматривающая бренд как материальный, так и нематериальный актив, который можно покупать и продавать. Если бренд богатый и сильный, имеют в виду, что у него имеется большой капитал.

3. Бренд – как символ торговой марки, сумма всех ментальных связей, которые образуются между покупателями и владельцами брэнда. Бренд это попытка индивидуализации (Brand personality, brand individuality) – персонификация образа бренда в сознании потребителя, выраженная в терминах индивидуальных черт человека.

Бренда формируется в трех плоскостях:

имидж;
культура;
мифология.
Имидж бренда – это ассоциации, связи человека с содержанием бренда, его функциональными, индивидуальными, социальными и коммуникативными качествами.
Культура бренда. Связи бренда с традициями и обычаями. Если культура бренда пересекается с нравами и традициями народа, он неизбежно попадает в культурное пространство народа. В этом случае, бренд, пропитывается духом народа, становится национально не отделимым и подлинно народным, воспринимается неотъемлемой частью культуры. Например, трудно представить современную Германию без автомобилей «Volkswagen».

Мифология бренда. Миф – это обобщенное отражение действительности в виде чувственных представлений и фантазий. Бренд, формирующий миф о действительности, проникает в самые глубинные слои сознания человека и становится в один ряд с фундаментальными представлениями человека о себе и своем месте в этом мире.

Чем бренд отличается от торговой марки? Есть мнение, что бренд – это нечто более лаконичное и благозвучное, чем торговая марка; более современное название, использование которого подчеркивает "знакомство" говорящего с первоисточником – зарубежными публикациями о маркетинге. Использование понятия бренд, в отличие от "торговая марка" облегчает общение с зарубежными маркетологами. На самом деле, бренд формируется в сознании и в голове потребителя, тогда как торговая марка, с ее атрибутами, символами и принципам, рождается в отделе маркетинга, специалистами по неймингу и брендингу. Бренд можно формировать всю жизнь и даже после устаревания и замены товара, тогда как марка рождается и регистрируется один раз. Манипуляции с брендом – длительная, затратная и кропотливая работа над сознанием потребителя, тогда как манипуляция с маркой – это ее перерегистрация, рестайлинг или ее модинг.

Бренд нишевый (англ. niche brand) — торговая марка, ориентированная на относительно небольшую целевую аудиторию (нишу).

Концепция бренда (бренд-концепция) — система ценностей и характеристик бренда, позволяющая наиболее эффективным способом позиционировать бренд на рынке. См. термин "концепция бренда" в словаре маркетолога.

Корпоративный бренд. Термин бренд используется в более широком смысле, тогда он включает весь комплекс представлений о компании.

Бренд экспириенс (brand experience)

Бренд экспириенс (brand experience) — это впечатление от бренда, на основе опыта общения, отношений потребителя с брендом.

Бренд экспириенс (brand experience) – это термин, используемый в маркетинге для описания общего впечатления (потенциального) потребителя предметов маркетинга, продаваемых под именем бренда, с учетом того, что эЭтот опыт может быть как позитивным, так и негативным, а также разочаровывающим или противоречивым.
  • С точки зрения владельца бренда и продавца, бренд – «обещание».
  • Сточки зрения покупателя и потребителя, бренд – это «гарантия», впечатления и потребительский опыт.
Brand Experience в маркетинге понимается, как ощущения, чувства, познания и поведенческие реакции, вызываемые у потребителя брендом. Бренд Экспириенс собирательное понятие, формируемое не только удовлетворением от отбрендованных товаров и услуг, но и от их упаковки, дизайна, фирменного стиля бренда, стиля и тональность коммуникации. На это влияет торговый сервис мест продаж, послепродажного обслуживания. Это единое и комплексное впечатление от всего, создаваемого брендом и сопричастного к бренду.

Brand experience – не количество или продолжительность воздействия на аудиторию и маркетинговых коммуникаций, это их качество! Люди научились фильтровать выливающийся на них рекламный поток, донести до них сообщение все сложнее и сложнее!

Цель бренд экспириенс – вызвать ответное и встречное движение аудитоии, навстречу бренду, вместо того, чтобы рекламой и промотированием тратить силы на ее убеждение! Brand Experience прямо и косвенно, через ассоциации с брендом, если не самостоятельно формирует, то тем или иным образом, влияет на удовлетворенность потребителей и их лояльность.

Правильное сочетание точного попадания в целевую аудиторию, мотивирования ее к сотрудничеству и стимулирования отношений, делает потребительский опыт уникальным. Получивший опыт общения, удовлетворенный потребитель, сам с удовольствием будет делать за маркетологов бренда работу по поиску бренда, изучению предметов маркетинга под его именем, сам адаптируется к изменениям бренда, если предоставить ему такую возможность.


Принято различать «Brand experience» и «Сustomer experience». Чувства, эмоции, оценочные реакции, впечатление – все это нужно формировать и этим пытаться управлять, как в отношении потребителей, так и тех, кто потребителем не является, но может стать потребителем или повлиять на выбор текущих потребителей.

  • Сustomer experience — это уникальный опыт потребителя, охватывающий все этапы коммуникации от первого упоминания и до всех этапов пользования отбрендованным объектом товаром и услугой;
  • Brand experience – это опыт всех, даже тех, кто не сталкивался с предметами маркетинга под именем брендом, в качестве покупателя, но имеет представление и может сформировать отношение к бренду;
Принципы Бренд экспириенс (brand experience)
  • Точность – отступление от принципов массового маркетинга и создание максимально возможно в каждой конкретной ситуации точного комплекса маркетинга;
  • Тотальность — это полнота и согласованность между различными маркетинговыми инструментами вашей компании.
  • Постоянство – чтобы бренд воспринимался сильным, он должен представлять цельный, системный (во всех точках контакта с брендом) и продолжительный во времени опыт.
  • Тональность — это настроение опыта. Настроение ЦА должно соответствовать тому, как вы определили свой бренд, и вашим знаниям о том, чего хотят ваши клиенты. Если тональность не совпадает с вашим маркетингом, вы не сможете создать эмоциональную связь с клиентами.
  • Двустороннее движение – вовлечение и приглашение к соучастию ЦА не менее важны, чем комплексная работа по промотированию.

Как создать Бренд экспириенс (brand experience)?
Необходимо знать ЦА бренда; необходимо понимать, каким образом аудитория принимают решение о местах, времени и тональности контактов с брендом, о выборе и покупке
Составить карту пути потребителя (customer journey map),
Определить точки активации (touch points), понять принципы проектирования выбора на каждом этапе взаимодействия с брендом
Создать или адаптировать предметы маркетинга под именем бренда и все коммуникации таким образом, чтобы это влияло на выбор ЦА
Brand engagement — пробуждение интереса к бренду через взаимодействие с ним потребителя. Речь о необходимости средствами рекламы и торговым маркетингом управлять выбором ЦА
Понимать, каким образом аудитория принимают решение о покупке – это знать о поведенческой экономике, психологии и маркетинге. Благодаря им мы не только сможем . Без понимания того, как потребитель принимает решения, мы не сможем обеспечить его дальнейшее вовлечение (brand engagement).

Бренд-трекинг 

Бренд-­трекинг (бренд­трекинг) — это длительное маркетинговое исследование, применяемое для получения в динамике информации о состоянии бренда на рынке (известность, использование, имидж, характеристика потребителей бренда, здоровье бренда и т.п.). Бренд-трекинг предполагает значительные усилия бренд-менеджера по оценке уровня знания бренда, ключевых ассоциаций с брендом и показателей степени удовлетворенности потребителей.

Трекинговые методы. По методам сбора информации трекинги бренда обычно делятся на три группы: телефонные опросы, личные (face-to-face) интервью по месту жительства респондента и уличные интервью.

Цель бренд-трекинга. С помощью трекинга можно оценить насколько последовательны были усилия по построению бренда в долгосрочной перспективе. Брендтрекинг представляет собой способ измерения и оценки самого главного для маркетолога — ценности бренда. Трекинг бренда — это не разовое исследования, а постоянное слежение за брендом, анализ и измерение всего того, что влияет на маркетинговые показатели бренда, на результативность бизнеса в итоге.

Предмет бренд-трекинга. Бренд-трекинг охватывает такие маркетинговые показатели бренда, как: доля рынка, количественные показатели узнаваемости и запоминаемости, а также лояльности среди потребителей и покупателей, точность позиционирования для конкретной целевой группы.

Необходимость в бренд-трекинге. Трекинговые исследования бренда вообще имеет смысл проводить в том случае, если владелец бренда осуществляет постоянную маркетинговую рекламно-информационную активность, или в случае такой активности со стороны прямого конкурента. Бренд-трекинг проводится в случае:

вывода на рынок новой торговй марки;
в случае проведения рекламно-информационной компании;
в случае вывода на рынок товара-новинки под существующим брендом;
в случае высокой рекламно-маркетинговой активности конкурентов.
На последем пункте стоит остановиться отдельно, поскольку необходимость бренд-трекинга по результатам активности окнкурентов не очевидна. На конкурентных рынках обращаются зачастую десятки и сотни брендов, медийные каналы коммуникации ежедневно обращаются к целевой аудитории, прокручивая многочисленную рекламу. Один блок может транслировать несколько рекламных роликов из одной товарной категории. В этих условиях внимание потребителя притупляется, удачные маркетинговые "ходы" конкурентов сводят к минимому прошлую лояльность, усзнаваемость и знания о бренде.

Трекинговые исследования бренда необходимы там, где идет непрерывный быстроизменяющийся рыночный процесс, требующий постоянного контроля со стороны владельца бренда. Интервал между волнами трекингового исследования может быть самым различным - все зависит от решаемых задач. Чем быстрее и чаще меняется ситуация на рынке и ситуация с брендом, тем меньше должны быть интервалы между волнами исследования. К примеру, если при измерениях долей рынка можно обойтись исследованиями один раз в квартал, то при замерах знания рекламы бренда, опрос респондентов нужно проводить значительно чаще. Без трекинговых исследований бренда не обойтись, если маркетолог хочет видеть ход процесса изменения маркетинговых показателей бренда, а не только его последствия.

Брендинг

Брендинг – последовательное и планомерное создание популярного среди целевой аудитории бренда, внедрение марочного подхода в политике компании.

Брендинг – набор инструментов маркетинга и процесс – бренд-менеджмент, заключающийся в разработке торговой марки продукции, позиционирования и продвижении на рынок, обеспечения репутации, а также в регулярном мониторинге на соответствие определенной торговой марки требованиям рынка.

Брендинг представляет собой целенаправленные маркетинговые мероприятия по созданию долгосрочного предпочтения потребителей к товару. Реализуется брендинг в процессе разработки и реализации маркетинговых коммуникаций: товарного знака, торговой марки, упаковки, рекламных обращений, других усилий маркетинга, помогающих выделить товар и создающих отличный от других конкурентов образ товара в сознании и психологии потребителей.

Термин брендинг происходит от латинского слова "brand" – тавро, клеймо. Термин "branding" не имеет точного эквивалента в русском языке. Наиболее близкий по значению перевод – делать себе имя.

Цель брендинга – сделать бренд, сформировать долгосрочного предпочтения к предмету маркетинга

Задачи брендинга:
Основная задача брендинга – донесение до целевой аудитории (до покупателя, партнеров, власти) сути предложения, оформленного под именем торговой марки и формирования положительного отношения к этой марке.

создать четкий и понятный образа предмета маркетинга;
сделать предмет маркетинга популярным, то есть известным среди целевой аудитории
сделать предмет маркетинга легко узнаваемым потребителями;
стимулировать предпочтение к бренду, при альтернативе, сделать выбор отбредованного предмета маркетинга естественным;
сформировать ценность отбрендованного предмета маркетинга в сознании потребителя;
отстройка от конкурентов;
сохранить особый имидж товара при любых его модификациях и конъюнктурных изменениях рынка.
сформировать возможность получения марочной ценовой премии
Марочная премия – возможность продавать предмет маркетинга с большей наценкой, чем средняя наценка по рынку. Ценовая премия бренда формируется на основании готовности целевой аудитории бренда покупать охотнее, скорее и дороже отбрендованные товары, полагаясь на известность и полулярность бренда, а также в ожидании дополнительных эмоции и выгод от покупки таких предметов маркетинга.

Элементы брендинга:
товарный знак;
упаковка и маркировка;
рекламные обращения;
PR-мероприятия;
мероприятия торгового маркетинга;
и т.д.
Этапы брендинга:
анализ рыночной ситуации, предпочтений целевой аудитории
аудит текущего состояния бренда (если он уже создан);
планирование бренда (формулирование сущности бренда, позиционирование; разработка стратегии управления брендом);
проектирование бренда (создание системы визуальной и вербальной идентификации; разработка бренд-имиджа; создание комплекта документов бренда);
продвижение бренда (использование интегрированных маркетинговых коммуникаций для создания прочных отношений между потребителями и брендом);
мониторинг бренда и оценка эффективности действий;
корректиция брендинга (коррекция проекта, плана и продвижения), на основе различия между запланированным и реальностью;
В комплекс работ по «проектированию бренда» включается:

нейминг, разработка названия бренда;
описания бренда;
выявление ценности в глазах потребителя (позиционирования);
определение отличий, которые позволяют дифференцироваться бренд и удовлетворять потребности покупателей;
создание оформления бренда;
формулирование принципов продвижения и популяризации бренда;
Успех брендинга обеспечивают качество товара, точность и понятность образа для целевой аудитории бренда сила рекламных воздействий и др. маркетинговых мероприятий, репутация компании-производителя.

Расширение бренда – это распространение марки на новый сегмент потребителей или смежную товарную категорию.

Территориальный брендинг – управленческая деятельность по созданию образа, имиджа и репутации территории – серьезный факторов развития городов, регионов и целых стран.
Зонтичный брендинг (Umbrella branding) – стратегия брендинга, основанная на присвоении единого известного и популярного имени для различных групп товаров, имеющих свои товарные марки, с целью облегчения вывода их на рынок. Стратегия зонтичного брендинга применяется в том случае, если все новые товарные группы ориентированы на ту же целевую аудиторию, что и основной бренд.

Концепция брендинга возникла в рамках североамериканской школы маркетинга как практическое направление. Считается, что впервые система управления брендом была предложена и применена в компании Procter & Gamble в начале 30-х гг. сотрудником по имени Ник МакЭлрой, который отвечал за торговую марку мыла Camay. С тех пор организационно-функциональное воплощение брендинга – марочный принцип управления (brand management), заключающийся в выделении отдельных брэндов в самостоятельные объекты маркетинга, – стал общепринятым инструментом продвижения товаров на потребительский рынок.

Бриф (Brief)

Бриф (Криэйтив бриф) - структурированное задание агентству на разработку креатива рекламной акции либо подготовку предложения по проведению акции с описанием конкретных механик коммуникации с потребителем.

Бриф (Brief) - технически-творческое задание. Криэйтив бриф очень полезен при тендерах, когда Вы имеете дело с несколькими конкурирующими агентствами. В этом случае бриф лучше заполнять самостоятельно.

Прекрасно, если маркетологи заказчика и исполнителя творческой работы понялидруг-друга и в итоге получился именно тот результат, который требовался. А если нет? Маркетолог должен сформулировать заказ агентству на творческую разработоку не просто в форме понятной ему, но так же и безусловно понятно разработчику. Наиболее оптимальный способ донести информацию о бренде и всех его составляющих, о ценности бренда, о необходимом заказчику объеме и уровне работ, сроках будет составление заказчиком и утверждение сторонами креатив брифа (creative brief). По утвержденному брифу,маркетинговому специалисту разработчика ясно, что делать, а заказчику - легко оценить и подвергнуть анализу творческие разработки.

Впрочем, составляние криэйтив брифа не обязательная задача. Без брифа остается только поверить, что заказчик Вас очень хорошо понял, и без брифа получится надлежащего уровня маркетинговый материал: в каждом правиле есть исключения. Однако, хотя маркетинг и требует - креативного подхода, но выполнение работ требует формализации задания и четкости его исполнения, а бизнес требует профессионального отношения.

Брифинг (Briefing)

Брифинг (briefing - brief - краткий) - короткая, сжатая во времени, инструктивная встреча журналистов с руководством коммерческой компании. 
Брифинг – рабочее совещание с участием приглашенных журналистов в правительственных инстанциях, крупных компаниях и общественных организациях. Обычно Б. проводят для презентации значительных, актуальных с т. зр. общественного интереса проблем. Б. или пресс-Б. проводят по следующей технологии. Для мероприятия используют большой офис (желательно помещение с большим круглым столом). Приглашают примерно 6-12 журналистов. Хорошо если их приглашает не секретарша, а кто-то из руководства. На Б. можно приглашать обычным телефонным звонком, в рабочем порядке. Готовят специальные информационно-рекламные материалы для прессы (см. пресс-кит, пресс-релиз). Помещение обязательно нужно проверить технически: микрофоны, освещение, минеральная вода. Во время Б. желательно создать живую, непринужденную обстановку, организовать обмен мнениями. Все присутствующие должны внятно представляться. На Б. можно пить кофе и безалкогольные напитки

Бродсайт

Бродсайт — листовой рекламный материал большого формата, который складывается и рассылается по почте без конверта.

Брокер (Broker)

Брокер или посредник (Broker) – лицо, как правило, не приобретающее право собственности на товар, а лишь содействующее его купле–продаже. Он только сводит продавца и покупателя и получает за свои услуги вознаграждение.

Бронзирование

Бронзирование - Нанесение на свежеотпечатанный оттиск тонкого слоя бронзовой или алюминиевой пудры для того, чтобы придать картинке вид золотого или серебряного напыления. Оттиски изготавливают на гладкой каландрированной или высококаландрированной бумаге липкой быстросохнущей краской желтого или сине-серого цвета.

Бронзовая печатная краска

Бронзовая печатная краска -Смешанное связующее вещество с металическим порошком бронзы. Бронзовые краски в ходе печатания имеют предрасположенность к эмульгированию с увлажняющим веществом. Для предупреждения данного рекомендовано вести печатание с малой подачей увлажняющего раствора и с соблюдением регламентированной производителем печатной краски величины рН (значение рН необходимо поддерживать в районе около 5,6-7,0).

Брошюра (Фр. Brochure)

Брошюра (brochure) — вид печатной рекламы, непериодическое печатное издание небольшого объема, обычно 1 – 5 листов, по российским стандартам должна быть объёмом свыше 4, но не более 48 страниц. Брошюровка - соединение листов книги сшиванием и склеиванием. Брошюра является изданием книжного типа в мягкой обложке, из фальцованных листов, которые соединяются при помощи пружины и скрепки, евроскобы, клеевого бесшвейного скрепления. Форматы брошюр и журналов могут колебаться в пределах от А4 до А6.

Виды брошюр. По назначению и содержанию информационного материала различают:

рекламные брошюры;
информационные брошюры;
брошюры - каталоги продукции;
корпоративные брошюры.
Корпоративная брошюра — издаваемое компанией, фирменное непериодическое печатное издание содержащее краткую информацию об основных направлениях деятельности компании, а также о свойствах товара, их назначении, устройстве и пр. Создание рекламных корпоративных брошюр необходимо, если требуется предоставить подробную информацию о товаре фирмы или оказываемой услуге.

Брошюра-каталог — корпоративное издание, позволяющее получить полную информацию о товарах или услугах компании.

Применение брошюр. Брошюра является массовым средством распространения информации. Наиболее частые места распространения брошюр: в офисе или залах продаж, на рекламных акциях, выставках и в любых других местах нахождения аудитории для распространения информации.

Изготовление брошюр. Печать брошюр осуществляется на любой бумаге. После печати следует процедура обрезки и листоподбор, фальцовка и скрепление листов. При заказах одноцветных брошюр печать осуществляется на ризографе (черно-белые брошюры). Брошюры, печать которых производится на ризографе, могут быть укомплектованы цветной обложкой. Небольшими тиражами, или при срочных заказах печать брошюр осуществляется на цифровой печатной машине. Цветные брошюры тиражом свыше 500 экземпляров отпечатываются с помощью офсетной печати. Для скрепления брошюр до 48 печатных полос применяют скрепку (как правило, две скрепки на формат А4). Для скрепления брошюр размером более 48 полос применяют пластиковые или металлические пружины.

Брошюровочно-переплетные процессы

Брошюровочно-переплетные процессы - Технологические процессы, оканчивающие полиграфическое производство и приводящие к получению из отпечатанных листов тетрадей, изданий, книжек в обложке либо в переплёте. Включают фальцовку, подборку, шитьё или же бесшвейное скрепление тетрадей, крытьё обложкой и пр.

Брэнд (Бренд)

Брэнд - торговая марка или товар, имеющий широкую известность. Положительно восприминается большинством общества
Брэнд зонтичный (Umbrella brand) – тактический прием когда бренд компании используется для обозначения сразу нескольких групп товаров или товарных категорий.
Брэнд как индивидуальность (Brand personality, brand individuality) – персонификация образа бренда в сознании потребителя, выраженная в терминах индивидуальных черт человека.
Брэнд как капитал (Brand equity) – концепция, рассматривающая бренд как материальный, так и нематериальный актив, который можно покупать и продавать. Если бренд богатый и сильный, имеют в виду, что у него имеется большой капитал.
Брэнд как обещание (Brand promise) – выгоды и преимущества, которые ожидают получить потребители от данного бренда.
Брэнд как ценность (Brand values) – термин, используемый для описания финансовой ценности бренда.
Брэнд как эмоциональный капитал (Brand-related emotional capital) –отражение эмоциональной лояльности сотрудников бренду компании.
Брэнд как энергия (Brand energy) – мера способности бренда влиять на покупателя, связанная с его покупательской верностью.
Брэнд нишевый (англ. niche brand) — торговая марка, ориентированная на относительно небольшую целевую аудиторию (нишу).
Брэнд-активы (Brand assets) – стоимостное выражение способности бренда (как нематериального актива компании) получать дополнительную прибыль.
Брэнд-ассоциация (Brand association) – чувства, эмоции и знания, возникающие в сознании потребителя при его контакте с атрибутами или коммуникациями бренда.
Брэнд-атрибуты (Brand attributes) – внешняя форма бренда, воспринимаемая потребителями посредством зрения, слуха, осязания, обоняния или вкуса.
Брэнд-вес (Brand weight) – мера превосходства бренда компании на рынке относительно других брендов.
Брэнд-глубина (Brand depth) – степень приверженности потребителей данному бренду, которая устанавливается в ходе специальных исследований.
Брэнд его имидж (Brand image) – уникальный набор ассоциаций, мнений и чувств потребителей по отношению к атрибутам или коммуникациям бренда.
Брэнд его имя (Brand name) – текстовая часть товарного знака.
Брэнд его миссия (Brand mission) – смысл существования бренда, каким его понимают производители.
Брэнд-идентичность (Brand identity) – уникальный набор признаков, по которым данный бренд точно опознается потребителями. К таким признакам относятся: атрибуты товара, ассоциации, отношения, выгоды, обещания, визуальный или дизайнерский стиль, другие признаки, выражающие основные ценности бренда.
Брэнд-лояльность (Brand loyalty) – устойчивое положительное отношение потребителя к приобретению товаров данного бренда, выражающееся в повторяемости их покупки.
Брэнд-расширение (Brand expansion, interbranding) – использование имени бренда для нового товара, выходящего на смежный целевой сегмент.
Брэнд-ширина (Brand breadth) – мера растяжимости бренда с целью охвата максимально возможной покупательской аудитории.
Брэнд-эстетические коды (Brand esthetic codes) – символические или визуальные значения изображений или текста при создании или продвижения бренда (например, золотой цвет - символ богатства и роскоши).
Брэнд-икона (brand-icon) – бренд, которому удалось стать символом категории товаров, в которую он входит.
Брэнд-карта (brand map) – схема, наглядно отображающая рыночную позицию торговой марки по сравнению с позициями марок-конкурентов.
Брэнд–лидер (Brand leader) – одна или две наиболее известные торговые марки, которые покупатель ожидает или уверен, что встретит в любом магазине.
Брэнд-менеджер (brand manager) – руководитель, несущий исключительную ответственность за маркетинговые коммуникации, координацию продаж, разработку продукта, состояние бюджета и прибыли по отношению к товару конкретной торговой марки.

Брэндбокс (Брендбокс)

Брэндбокс - одно из наиболее эффективных направлений современной наружной рекламы. Брэндбоксы устанавливаются в самых оживленных местах движения транспорта и пешеходов. Они напоминают конвексборды, но в отличие от последних имеют форму трехгранника. Конструкции брэндбокс располагаются чаще всего на обочинах и перекрестках дорог, улиц, в местах массового скопления людей. Две грани выходят на проезжую часть, третья грань - выходит на пешеходную зону: таким образом брэндбокс охватывает как автомобилистов, так и пешеходов, эффект воздействия от рекламы на брэндбоксе вырастает в два раза. Существует также конструкция «сдвоенный брэндбокс».

Брэндинг (Брендинг)

Брэндинг - вся система маркетинговых и PR-акций, направленная на создание брэнда. От имеющегося неизвестного товара или фирмы до «у всех на слуху». Деятельность по созданию долгосрочного предпочтения к товару, основанная на совместном усиленном воздействии на потребителя товарного знака, упаковки, рекламных обращений, продвижение продаж, а также других элементов рекламной деятельности, объединенных определенной идеей и характерным унифицированным оформлением, выделяющих товар среди конкурентов и создающих его образ.

Брэнд-менеджмент (Brand management)

Брэнд-менеджмент (brand management) - процесс комплексного управления торговой маркой, организационно-функциональное воплощение брендинга.

Бренд-менеджмент - многоструктурный, обоснованный, выверенный и контролируемый комплекс мероприятий по созданию товарной марки, разработке дизайна упаковки, рекламной аргументации, проведению акций по стимулированию сбыта, т.е. использование всего арсенала маркетинговых средств воздействия на потребителя. Управлять брендом - значит находить наиболее эффективный с точки зрения затраченных ресурсов способ добиться намеченного позиционирования товара, марки в сознании покупателя.

Цель бренд-менеджмента - создание долгосрочных взаимоотношений с потребителем.

Задачи бренд-менеджмента:

создание бренда;
поддержание и сохранение бренда.
Бренд-менеджмент - процесс комплексного управления торговой маркой, в которой маркетинг является лишь одной, хотя и весьма значимой составляющей. Базовые маркетинговые составляющие бренд-менеджмента:

разработка идеи бренда;
планирование составляющих marketing mix бренда;
исследования рынка и бренда;
бренд-трекинг;
планирование и контрооль производства товаров, объединенных брендом;
планирования и управления продажами;
планирование, организация и проведение рекламных кампаний;
контроль стоимости бренда (финансово-инвестиционная стоимость);
контроль ценности бренда (показатели важности, рыночной значимости);
маркетинг-менеджмент - синхронизации деятельности всех подразделений фирмы и всех сотрудников фирмы, вовлеченных в различные действия, имеющие воздействие на развитие бренда.
Эффективность бренд-менеджмента оценивается по реальным финансовым показателям марочных товаров, находящихся в управлении.

Бренд-менеджмент - менеджмент управления товарами и потребителями. Бренд-менеджмент - принцип управления, заключающийся в выделении отдельных брендов в самостоятельные объекты маркетинга, - стал общепринятым инструментом продвижения товаров на потребительский рынок. Бренд-менеджмент все больше из менеджмента управления товаром становится менеджментом потребителей, который должен осуществляться с высокой социальной ответственностью, с концентрацией внимания на рынке - на исследовании рынка, обслуживании потребителей и управлении качеством обслуживания.

БТЛ (BTL Below-the-line)

БТЛ (BTL Below-the-line) - рекламные мероприятия по продвижению товаров и услуг, которые включают организацию выставок, связи с общественностью, презентации, спонсорство, стимулирование сбыта в местах продаж, директ-маркетинг и др. Под BTL понимают непрямую рекламу, воздействие на покупателей, отличающихся от прямой рекламы, которую называют ATL (Above the Line – «над чертой»). В переводе с английского: «под чертой».

BTL объединяет те формы маркетинговой коммуникации, которые не относятся к ATL (телевизионной, радио, печатной, наружной рекламе), а именно:
  • сейлс-маркетинг: стимулирование сбыта в местах продаж (ценовое, купоны, розыгрыши призов, подарки, промо-акции, дегустации);
  • стимулирование маркетинговых посредников (трейд-маркетинг);
  • программы лояльности;
  • спонсорство;
  • прямой маркетинг (директ-маркетинг);
  • реклама в точках продаж (POS материалы);
  • событийный маркетинг.
Активности брендов на рынке четко дифференцируются в зависимости от структуры товародвижения и задач, которые стоят перед производителем - продукта. В соответствии с действующей системой дистрибуции, задачи BTL могут быть следующие:
  • Увеличение лояльности игроков канала товародвижения к продукту и создание лучших условий для продаж (availability, visibility).
  • Увеличение продаж в определенный период времени.
  • Стимулирование интереса к продукту и повышение его узнаваемости среди лиц, принимающих решение о закупке.
  • Улучшение знания специфики продукта (product knowledge).
  • Стимулирование пробных закупок.
  • Стимулирование выгодной для продукта ценовой политики канала товародвижения.
  • Прямое стимулирование продаж.
В соответствии с задачами, выбираются и формы BTL-активности:
  • программы поощрения (incentive programs),
  • партнерские проекты (бывают сложные механизмы, когда, например, дистрибьютор продает товар, агентство предоставляет торговых представителей и систему инкассации, а клиент - транспорт, оформленный в фирменном стиле, и т.п.),
  • образовательные проекты,
  • мерчендайзинг,
  • промо программы для среднего и мелкого опта,
  • промоушен для дистрибьюторов,
  • переводные заказы (мерчендайзеры собирают заказы с розницы и передают дистрибьюторам).
В отношении конечного потребителя BTL задачи кампании могут быть такими:
  • Стимулирование проб, первых и повторных покупок.
  • Корректировка ценовой политики в отношении каждой группы товаров и сегмента рынка.
  • Укрепление имиджа торговой марки.
  • Стимулирование интереса к марке и повышение ее узнаваемости.
  • Улучшение знания марки.
  • Увеличение продаж.

Букинг (Booking)

Букинг (booking) в торговом маркетинге – аренда мест в торговых точках на определенный период времени с целью проведения промоушн мероприятий, инструмент сейлз маркетинга - мероприятий торгового маркетинга по стимулированию продаж товара в торговой точке. Вообще слово букинг происходит от английского "booking", означает заказ услуг или товаров.
Букинг – это элемент маркетинг-менеджмента по заказу, аренде и бронированию места в торговом зале, в торговой точке, шоу-руме дистрибуторской компании под промоакцию торгового маркетинга. Если говорить о промоушн акции в ритейле, то, как правило, место имеет определенные размеры. Наиболее типичный размер места под проведение тестинга, семплинга - 80 х 80 кв. см и включает размещение промо-стойки, промоутера и небольшое количества товара для акции.

Основные этапы букинга:
составление заявки в ритейл по форме принятой в магазине для промоушена с описанием целей, задач, тактики проведения акции, используемого оборудования, персонала, спецодежды;
согласование заявки, определение сроков проведения акции;
оплата счета, который выставляет компания - провайдер услуг в торговой точке.
Стоит обратить внимание, что сегодня существует агентства, проводящие букинг в сетях на эксклюзивных правах. Необходимо найти контакты агентств для проведения букинга.

Стоимость букинга. Стоимость букинга определяется стоимостью промочаса и подразумевает, в основном, расценки на право работы одного промоутера за час на арендованной торговой площади с расположенной на ней промостойкой и раздаточными промо-материалами, подарками и т. п. Что касается взаимоотношений "заказчик – рекламное агентство – торговая точка" в процессе букирования, то тут так повелось, что сообщают заказчикам реальную стоимость букинга, плюс, в открытую, сообщают о "величине благодарности" конкретному менеджеру торговой точки, ответственного за выделение площади под букинг.
Букинг (booking) — подбор и сопровождение медийных персон на проводимое мероприятие (промоушн акцию). Услуги букинга оказывают специализированные букинг-агенства. В эти услуги входят: заключение контракта с артистом, бронирование гостиниц и авиабилетов, сопровождение во время визита и т. д. Букинг это взаимоотношения между клиентом и букинг-агентством. 

Буклет

Буклет - (от фр. bouclette - колечко) - разновидность рекламного проспекта, непериодическое листовое издание, как правило, многокрасочное, отпечатанное на одном листе с обеих сторон листа, сфальцованном любым способом в два и более сгиба. Буклет печатается на одном листе, который затем складывается и может читаться без разрезки.

Буклет относится к имиджевой, или информационной печатной рекламе, исполняется на хорошей бумаге, многоцветно, с рисунками и фотографиями. Буклет может сообщать о фирме или о каком-то продукте, услуге. Обычно Буклеты печатается в формате А4, однако в буклет складывают иногда и форматы до А1. При фальцовке (сгибе) важно, чтобы расположение текста и иллюстраций хорошо воспринималось на полосах Буклета.

Задача буклетов. Поскольку буклет является информационно-рекламным носителем, его задача кратко и информативно донести до читателя сведения о продукции или услугах компании. Рекламно-информационные буклеты могут быть посвящены бренду, одному или нескольким видам товаров, или событию. Буклеты, являющиеся информационно-рекламным листком, исходя из своего функционала, могут использоваться для рассылки по клиентской базе, для раздачи во время контактов с клиентами, деловыми партнерами или могут быть информационным средством распространения информации на массовых мероприятиях. Наиболее часто буклеты представляет собой компактный и недорогой вариант корпоративного проспекта, рассчитанный на массовую аудиторию.

Виды буклетов:
однофальцовый буклет получается сложением отпечатанного листа пополам.
двуфальцевый буклет получается если разделить фальцовкой лист на три части, складываем сначала правую часть внутрь, затем левую часть и как бы накрываем этой частью сложенный буклет
буклет-домик получается если разделить отпечатанный лист на две части и сложить левую и правую часть внутрь по линиям сгиба.
буклет-гармошка получается если разделить лист на нужное количество частей и последовательно сложить лист, загибая каждый следующий фальц в сторону, противоположную предыдущему сгибу;
классический буклет получается, если сложить отпечатанный лист сначала пополам, затем, перевернув лист под 90 градусов еще раз пополам
Достоинства буклета. Буклеты предназначены для распространения на выставках, ярмарках, презентациях и прочих промо-акциях. Реклама при помощи буклетов дает возможность широкого охвата целевой аудитории. Буклет, распространяемый методом прямой рассылки клиентам, позволяет сделать персональное сообщение более информативным и красочным.

Изготовление буклета. Печать буклетов малыми тиражами осуществляется с помощью цифровой печати. Печать больших тиражей буклетов производится на высокотехнологичных офсетных машинах. Для изготовления применяется сплошное и выборочное УФ, офсетное и ВД лакирование, одно и двусторонняя ламинация.

Булл-Марк (Bull mark)

Булл-Марк, bull mark, - реклама, распространяемвая издательством, вкладываемая в книгу, журнал, каталог в виде информационной закладки с целью проинформировать подписчиков, покупателей, клиентов о новинках издательства, услугах по тиражированию и распространению материала, оказываемых издательством.
Булл-марк (bull - повышать в цене + mark - знак) – закладка для книг, на которой размещена рекламная информация.
Булл-марк может быть использован как инструмент перекрестных продаж, когда компания - партнер договаривается с издательством о распространении информационного рекламного материала о своей продукции в обмен на информирование о услугах издательства в своей рекламной компании и (или) иные встречные услуги.

Бумага постерная

Бумага постерная - Специальная бумага для печати постеров, используется при изготовлении интерьерной и наружной печати для размещения под стеклом. Довольно тонкий материал, поэтому зачастую используется при создании подсвеченных рекламный носителей.

Быстрозакрепляющиеся печатные краски

Быстрозакрепляющиеся печатные краски - Краски, которые образуют на оттиске сухую крепкую красочную плёнку за чрезвычайно краткий срок времени. Для того, чтобы ускорить сушку, быстрозакрепляющиеся краски имеют завышенное содержание сиккативов. Процесс закрепления можно объяснить частично-избирательным впитыванием связующего бумагой, его окислительной полимеризацией, испарением органического растворителя и пр.

Бэдж (Бэйдж,Бейдж) (Badge)

Бэдж (англ. badge) — табличка маленького формата, содержащего ф.и.о. и должность, прикрепляемого на одежде или размещаемая на столе. Используется на выставках, презентациях, пресс- конференциях

Бэкграунд (Background)

1. Бэкграунд (Бакграунд) (background) - фон. Все, что сопровождает рекламное объявление по радио и телевидению или печатную рекламу. Например, звуковые эффекты, музыка, натура, декорации или художественное оформление. Эти элементы используются для придания рекламе большей реалистичности и эмоционального воздействия. Фон может также давать подсознательную информацию о людях, которые могли бы пользоваться рекламируемой продукцией. Например, реклама автомобиля, на которой машина показана на фоне студентов университета, участвующих в футбольном матче, несет в себе подсознательное сообщение о том, что этот автомобиль предназначен для молодых людей, желающих хорошо проводить время, или для более старших мужчин, которые хотят чувствовать себя молодыми. Аналогично телевизионная реклама безалкогольного напитка, в которой банка с напитком на городском празднике переходит из рук в руки счастливых, улыбающихся людей, несет в себе подсознательное сообщение о том, что все, кто пьет этот напиток, будут счастливы.

2. Бэкграунд (Бакграунд) (background) - сочетание фактов, цифр и прошлого опыта, на основании которого принимается решение о будущих маркетинговых действиях и рекламе.

3. Бэкграунд (Бакграунд) (background) - опыт рекламиста, маркетолога, продажника, отражаемый, как правило в резюме (CV). Расхожее: "с таким бакграундом можно претендовать на хорошую зарплату".

background music - музыкальный фон. В радио-, кино- и телевизионной продукции реальная или записанная музыка, исполняемая на фоне диалога или объявления для создания соответствующего настроения или оказания эмоционального воздействия на восприятие содержания. в рекламе музыкальный фон иногда используется для оказания влияния на отношение потенциального потребителя к товару или услуге. Исследования показывают, что музыкальный фон благоприятно влияет на потребителя, когда обращение рекламы является простым и (или) эмоциональным. Однако, когда обращение сложное и (или) практичное, музыкальный фон не создает благоприятного эффекта и используется редко. background plate: задний экран для проекции фона.

Бэкграундер

Бэкграундеры (Backgrounder) - информация текущего, событийного характера. Это новость, не являющаяся сенсацией. Такую информацию следует отсылать регулярно для поддержания непрерывного потока новостей, исходящих из организации.

Бэклит (Backlite)

Бэклит (Backlite) - Пленка для печати рекламных носителей в световые панели и короба (лайтбоксы) – используется для подсветки сзади и обычно не имеет клеевого слоя, так как не используется в качестве самостоятельного рекламоносителя.

Бюджет

Бюджет - Максимальная сумма, которую вы хотите потратить на группы объявлений или кампании, в среднем за день или за весь срок показа запланированной вами группы объявлений или кампании.
Бюджéт – рекламный (или медиабюджет): просчитанные, спланированные и утвержденные рекламодателем расходы на PR и рекламную деятельность. Бюджет соотносится с медиапланом. При выводе новых услуг или товаров на рынок ассигнования на рекламу составляют обычно от 10 до 20 % от всех затрат. Считается целесообразным закладывать в рекламный Б. резервный фонд порядка еще 5 % для непредвиденного изменения конъюнктуры. При продвинутом производстве и сбыте отчисления на поддерживающую рекламу составляют от 2 до 5 % от прибыли. Расчеты ведутся при этом по показателям месячного товарооборота или по платежам клиентов. Непосредственно на креативные цели, создание рекламных и PR – материалов из медиабюджета отчисляется 10-15 %. Остальное – оплата СМИ и др. каналов рекламирования, услуг рекламных агентств.
Выделяют несколько методов составления рекламного Б.: максимального дохода, максимальных расходов, метод соответствия рекламным расходам конкурентов, методы фиксированного процента и «цель-задание». Используя метод максимального дохода, сопоставляют показатели ассигнований на рекламные кампании похожего масштаба и доходы от них. В ходе сопоставления стремятся найти такое соотношение затрат и доходности, которое делает последнюю максимальной. Метод соответствия рекламным доходам конкурентов банален: отслеживают рекламу конкурентов, оценивают их расходы и стараются (укладываясь в те же ассигнования) превзойти их силой креативной мысли и интенсивностью рекламы. Метод «цель-задание» сводится к созданию «дерева целей» маркетинговой и рекламной стратегии, подбору каналов и средств рекламирования и их обсчитыванию по принятым в СМИ и рекламных агентствах тарифам.
Метод фиксированного процента исходит из объема предполагаемых после осуществления рекламной кампании дохода или прибыли. От этого дохода или прибыли выделяется выражаемая в % «рекламная часть». Примерно так же этот метод применяется при планировании отчислений на рекламу от реальной текущей прибыли. Считается, что активная реклама, требующая значительных затрат (консервативных финансовых вложений) должна обеспечить максимум прибыли рекламодателю в первые 3 года продаж товара или услуги на рынке. Дальше рекламная стратегия ограничивается функцией поддержки сбыта, а затраты на рекламу значительно снижаются.
Бюджет на весь срок действия - Бюджет на весь срок действия позволяет указать сумму, которую вы готовы потратить в течение всего срока действия группы объявлений. Наша система попытается автоматически равномерно распределить вашу сумму на весь выбранный вами период времени.
Бюджет маркетинга – финансовый план маркетинга, система показателей, раздел плана маркетинга предприятия, в котором в детализированной форме (по элементам комплекса маркетинга или по мероприятиям маркетинга) приведены величины затрат, доходов и прибыли от (для) осуществления маркетинговой деятельности фирмы.
Планирование бюджета маркетинга может основываться:
  • на целевой прибыли;
  • исходя из оптимизации прибыли;
  • исходя из прогнозируемых маркетинговых показателей.
Бюджет в общем — план расходов денежных средств, составляемый для бизнес-единицы, подразделения ведущего расходы или бизнес направления на определенный срок.
Бюджетное планирование – централизованное распределение и перераспределение затрат между звеньями финансовой системы на основе бизнес-программы развития компании.
Бюджетное планирование – централизованное распределение и перераспределение затржетных фондов разного уровня.
Бюджет консолидированный – результат агрегирования ряда бюджетов, входящих в состав бюджетной системы компании.
Бюджет сбалансированный – план использования финансовых средств (расходы) соотнесенный с денежными поступлениями (доходы).
Бюджет потребительский — баланс денежных доходов и расходов семьи, характеризующий сложившийся уровень жизни различных групп населения. Показывает все доходы по источникам поступлений и расходы по их назначению, а также источники и размеры приобретения продовольственных и непродовольственных товаров и услуг.
Бюджетный дефицит – несоответствие величины дохода величине расходов и превышение расходов в бюджете над его доходами. 

Бюллетень

Бюллетень (от фр. bulletin - записка, листок) - Оперативное периодическое или продолжающееся издание, содержащее собрание официальных материалов научного, справочного и/или рекламного характера.