А

Абсентезм

Абсентезм– уклонение избирателей от участия в выборах. Абсентезмполучил в Казахстане широкое распространение. Не меньше 60% избирателей не стремятся участвовать в выборах. Правда, на т.н. «электорально управляемых» территориях на избирательные участки приходит иногда более 90% голосующих. Так происходит в Татарстане, Калмыкии, Башкортостане, на Северном Кавказе и в некоторых др. регионах, где господствуют архаичные традиции родоплеменных связей и клановые отношения. 3.Развитие А. на остальной территории России вызвано экономическими причинами и некоторыми идеологическими и культурно-политическими факторами, напр., тем, что выборные мероприятия проводятся скучно и уныло, лишены праздничного характера, театрализации.

Авторитет

Авторитет — общепризнанное влиятельное лицо или организация в различных сферах общественной жизни, основанное на знаниях, нравственных достоинствах, опыте. Одно из средств приобретения авторитета — использование паблик рилейшнз.

Авторское право (Copyright)

Авторское право (Copyright) – юридически защищенные и исключительные права владельца, включая право на вознаграждение за использование имени автора или созданной им марки товара.

Агент (Agent)

Агент - от лат. agens, род. п. agentis - действующий, физическое или юридическое лицо, гражданин или организация, выступающие в роли доверенного лица, представляющий покупателя или продавца на относительно постоянной основе, выполняющий лишь небольшое количество функций, уполномоченный совершать определенный круг действий как от своего имени, в пределах полученных полномочий действия по поручению и в интересах другого лица (принципала).

Для примера приведем выдержку из агентского договора:
Обязательства Агента
В соответствии с предметом настоящего договора Агент обязуется:
оказывать содействие продвижению продукции Фирмы с использованием рекламных и ознакомительных материалов, поставленных Фирмой, а также осуществлять активные действия по содействию Фирме в заключении договоров по продаже ее продукции на Территории;
изучать Территорию с целью выявления потенциальных заказчиков на продукцию Фирмы;
проводить анализ наличия у потенциальных заказчиков необходимых разрешений для осуществления их проектов, их платежеспособности;
распространять рекламные материалы, связанные с продукцией Фирмы, и проводить представление этой продукции;
информировать Фирму о необходимости проведения переговоров;
содействовать организации встреч и технико-коммерческих переговоров между представителями Фирмы и заказчиками;
содействовать заключению между Фирмой и заказчиком взаимовыгодного договора;
проводить консультирование по правовым и коммерческим вопросам экспортно-импортного регулирования на Территории в связи с заключаемыми Фирмой договорами.
Агент не имеет права заключать договоры от имени Фирмы.
Агент пользуется независимостью в отношении собственной деятельности.
Агент обязуется строго придерживаться директив Фирмы в отношении цен, условий поставок и платежей.
Агент вправе обращаться с коммерческими предложениями к заказчикам только с письменного согласия Фирмы. 

Агентское вознаграждение (Agent fee)

Агентское вознаграждение (Agent fee) – плата агенту за выполненные им посреднические агентские услуги. Размер агентского вознаграждения зависит от выполняемых агентом поручений. Обычно назначается по договоренности в процентах от выручки за проданный товар.

Агитация

Агитáция – вербовка сторонников, обеспечение с помощью рекламы победы кандидата или политического движения на выборах. А. — это эмоционально окрашенная «призывная», мобилизирующая информация. Это прием организации больших групп людей, масс, электората для совершения определенных действий. А. использует различные организационно-технические формы: встречи с избирателями, митинги, акции протеста, акции поддержки и т.д. Агитационные материалы – плакаты, листовки, знамена и транспаранты. Для вербовки сторонников А. использует лозунги, призывы, обещания и иные средства. Нанимают еще агитаторов, проводящих беседы с электоратом. Значение устного воздействия, устной политической рекламы в агитационных мероприятиях очень велико. После крушения СССР термин А. приобрел негативную окраску, хотя никто не отрицает, что не только КПРФ, но и любые «демократические» и «либеральные» структуры и объединения активно занимались и занимаются А. То же можно сказать и о пропаганде.

Агрегированный маркетинг

Агрегированный маркетинг – стратегия маркетинга, представляющее собой расширение базы потребителей, со сосредоточением внимания на универсальных общих потребностях покупателей и предполагает, что все покупатели на выбранном рынке (рыночном сегменте) похожи друг на друга в части предпочтений покупок, способов осуществления покупок, мотивации к покупкам, а также ожиданиям от купленного товара.

В общем, агрегирование — это множество единиц, которые рассматриваются так, как если бы они составляли одну единицу. Например, несколько миллионов разрозненных потребителей определенных товаров и услуг (агрегатов) для анализа принимают за обобщенную единицу. Изучая агрегаты, маркетинг анализирует совокупность агрегатов, как общую структуру, а также существующие взаимосвязи между агрегатами, ее составляющими.

Суть агрегированного маркетинга.

при агрегировании товарного рынка ведется изучение состава населения и демографической ситуации в регионе, потребительских традиций и таких показателей рынка как инфраструктура, торговая база, масштабы сбыта специфической продукции;
для предложения одного продукта всем потребителям используется одна маркетинговая стратегия, переработанная и выложенная в программу маркетинговых мероприятий.
Для маркетингового агрегирования потребуется провести анализ факторов и признаков, по которым будет осуществляться выбор наилучших решений в области маркетинговой деятельности. Из-за разнообразия запросов и пожеланий покупателей агрегационный подход к рынку не будет полностью удовлетворять каждого потенциального покупателя.

Предполагая использование агрегированного маркетинга, маркетолог ожидает, что покупатели пойдут на компромисс, выбрав товар, который может и не отвечать идеально их требованиям, взвешивая иные вводные товара и рыночной коньюнктуры. Пример такого маркетингового агрегирования - широко известная реплика Г. Форда, сказанная относительно покупателей автомобилей «Модели Т». Будучи твердым приверженцем массового производства и массового же маркетинга, как-то заявил, что покупатель «автомобиль может быть любого цвета, при условии, что он - черный».

Преимущества агрегированного маркетинга – более низкая себестоимость производства; снижение затрат на маркетинг. Выпускается один "универсальный" продукт не нужно перестраивать производство, оптимизируются закупки комплектующих и бизнес-процессы компании, что представляется достаточно эффективным при потоковом производстве. «Модель Т» Форда предлагала покупателям эффективное соотношение цена-качество, поскольку поточное массовое производство снижало себестоимость продукции, обеспенчивало постоянство конвеерного качества от автомобиля - к автомобилю. Затраты на продвижение продукции так же могут снижаются.

Более общее понятие: агрегирование рынка представляет собой продажу однородного товара или услуги многочисленной группе потребителей. Иное, более привычное и распространенное название - массовый маркетинг. Классический пример агрегированного рынка (массового маркетинга) - продажа питьевой воды.

Противоположная ситуация от агрегированного маркетинга – кастомизированный маркетинг, подразумевает производство и продажу разных товаров различным группам потребителей. Пример полярной кастомизации маркетига - изготовление свадебных тортов по индивидуальным заказам, или изготовление семейных фотопортретов.

Агрессивный рост

Агрессивный рост — доминирование, стремление к максимизации роста какого-либо маркетингового параметра над стремлением к повышению качества, стабильности, безопасности и дохода.
К примеру, агрессивный рост доли рынка характерен максимизацией всех усилий для завоевания рыночных позиций. Естественно, что это, возможно, потребует перераспределение ресурсов компании в пользу решения этой задачи, что неизбежно повлечет потери в других направлениях (товарных, отраслевых, географических), на других рынках рыночных сегментах, в новациях и прочее. Однако, это позволяет сконцентрироваться и обеспечить агрессивный рост. 

Адаптация

Адаптация – перевод и переозвучивание иностранного фильма или видеоролика. В широком смысле А. называют приспособление любой рекламы (или, напр., зарубежной телепередачи) к местным вкусам и условиям. Многочисленные российские «шоу» и «ток-шоу» на ТВ имеют своих пап и мам за пределами Отечества, заимствованы, прошли А. Понятие А. можно проиллюстрировать анекдотом: «В итальянском фильме женщина в постели кричит убегающему мужчине: «Кастрато, импотенто!». Голос переводчика, по-русски: «уходи, я не люблю тебя».

Адаптация цены

Адаптация цены — это приспособление цены к рыночным условиям, изменению обстоятельств на целевом рынке. Адаптация цены — функционально, стратегический и тактический инструмент управления спросом, обеспечения лояльности потребителей, конкурентоспособности.
Способы адаптации цены. Фактически адаптация цен может осуществляться разными способами, включая:
  • наценки или скидки с цены;
  • изменение условий поставки;
  • узменение условий оплаты товара;
  • стимулирующее ценообразование, методом предоставления функциональной скидки;
  • дискриминирующее ценообразование;
  • определением цены комплексной покупки;
  • определением оптовых скидок, розничных наценок;
  • сезонные цены.
Сезонные цены — адаптация цен за счет предоставления временных скидок, предоставляемых для сглаживания сезонных пиков различных географических территорий.
Адаптация цен с помощью условий поставки и оплаты товара осуществляется методом определения правил, по которым происходят эти операции.
Адаптация цены способом дискриминационного ценообразования предполагает устанавку дифференцированных цен на продукты и услуги по сегментам рынка, наценкой или скидкой, непропорциональной по отношению к стоимости продуктов и услуг.
Адаптация цены методом функциональных скидок предоставляет собой дополнительные скидки оптовым и розничным торговцам за выполнение ими определенных функций (маркетинговых, логичтических) по подготовке продукта к продаже и его обслуживанию.
Адаптация цены с помощью наценки применяются, как правило, в отношении товаров, уже известных, получивших успех на рынке. В основном это, говоря в терминах матрицы БКГ, — товары-«звезды», или товары, находящиеся в своем жизненном цикле в начале стадии «зрелости».
Отраслевая адаптация цен — это ценовая дифференциация для различных сегментов рынка.
Географическая адаптация цен — это ценовая дифференциация для различных географических территорий, учитывающая разницу стоимости логистики от места производства - к месту распределения и покупок. Одним из вариантов этой стратегии может быть установление зональных различий в ценах. Иногда за точку отсчета выбирается не конкретное место производства продукции, а какой-либо логистический центр (крупный город).

Адверториал (Advertorial)

Адверториал (Advertorial) — вид скрытой рекламы в средствах массовой информации, замаскированный под авторский или журналистский информационный материал. Термин адверториал происходит благодаря слиянию двух понятий из области маркетинга и журналистики: advertisement (реклама) и editorial (редакционный). Англ. advertorial — означает текст публикуемый на правах рекламы. Другое распространенное название – заказной редакционный материал.
Адветориал – не очевидная реклама, встраивание рекламы в информационный ряд. В адверториал предмет маркетинга упоминается аккуратно и ненавязчиво – как органичная часть рассказа о событии, рассказываемой истории или актуальной и полезной информации как ее непосредственный «участник». Основная часть работы по связям с общественностью заключается в поощрении такого цитирования.
Суть адверториал. Advertorial — материал, максимально адаптированный к концепции и стилистике конкретного печатного СМИ и ориентированный на желаемую целевую аудиторию. Читатель воспринимает advertorial как редакционный материал, доверительно, подробно и доступно рассказывающий о продукте в присущей любимому журналу манере.
Большинство рекламодателей сходятся во мнении, что лестное упоминание и (или) цитирование в редакционных разделах издания, сделанное и оформленное от имени редакции – лучшая рекламой СМИ для их продукции. Некоторые рекламодатели пытаются сделать свою рекламу похожей на передовицы.

Признаки адверториал:
  • размещение в рубликах "рекомендации", "советы", "тренды", "гид";
  • транслирование мнения лидеров: звезд, известных или авторитетных личностей;
  • сохранение типичной для издания верстки, стилистики подачи материала, тональности обращения к аудитории;
  • неявный обучающий, мотивирующий характер подачи материала;
  • отсутствие прямого указания на ожидаемое от аудитории действие;
  • отсутствие контактной информации о предмета, его владельца или посредника, у которого рекламируемый предмет можно приобрести;
  • достаточно просто угадываемая конкретная аудитории, к которой обращается автор.
Виды адверториал:
  • Адверториал в прессе – реклама, завуалированная под обычную не рекламную публикацию издания;
  • Социальный адверториал – камуфлирование рекламы под социально значимое событие или информацию;
  • Новостной адверториал – реклама в новостном блоке, стилистически и смыслово оформленная, как новость;
  • Адверториал лидером мнения – реклама из уст признанного специалиста, известной и популярной личности – лидера мнения, встроенная в основной поток информации, транслируемого сообществу, признающему за ним право на мнение.
Реакция СМИ на адверториал:
  • СМИ могут разрешить показ таких рекламных материалов;
  • Размещая подобную рекламу, сопровождают ее отметкой о рекламном характере информации текста;
  • Настаивают на том, чтобы в рекламе использовался шрифт, отличный от того, который используется для обычной редакционной работы.
Подобная реакция средств массово информации понятна – задача отстраниться от рекламы, не отождествляя себ с рекламой, соблюдая нейтралитет и оберегая собственное имя и репутацию.
Адверториал представляется дальнейшим развитием рекламы, способом снятия естественного возражения и неприятия рекламного сообщения. Как способ подачи рекламной информации, он был придуман, когда маркетинговые специалисты поняли, что если их реклама будет выглядеть как привычная для читателя статья в журнале или газете, то вероятность отклика на нее увеличиваются. Такого рода воздействие не очевидно для аудитории и воспринимается ею в качестве актуальной, верной и, главное, не коммерческой информации. Появление термина advertorial относят к 40-ым годам прошлого века.

Адвокат бренда (защитник марки)

Адвокат бренда (защитник марки) – специалист, носитель экспертизы, задачей которого является оказание квалифицированной профессиональной помощи.
К мнению адвоката бренда прибегает маркетинговый специалист, в сложной для бренда ситуации или в том случае, когда требуется независимая экспертиза и весомое мнение, способное перевесить сформулированное в отношении бренда негативное мнение, позицию общественности, других специалистов.
Адвокат бренда – лидер мнения для целевой аудитории, готовый защищать перед аудиторией позицию, мнение бренда, отстаивать интересы бренда.
Термин адвокат бренда тесно связан с термином амбасадор марки. Однако эти термины не тождественны. Каждый из амбасадоров, в той или иной мере, может выступать в роли защитника марки, но только действительный носитель специальных знаний, обладающий "весом" среди сообщества , целевой группы способен аргументировано переубедить, а не перекричать, сформировать мнение, а не задавить иное мнение большим числом положительных публикаций, более стройной риторикой или просто транслируя собственный положительны опыт. 

Адекватная выборка

Адекватная выборка — отбор для проведения рекламного исследования такого количества предметов или лиц, увеличение которого привело бы лишь к подтверждению данных, полученных в результате исследований самой выборки.

Ажиотаж рыночный (возбуждение рынка)

Ажиотаж рыночный (возбуждение рынка) – рыночная горячка, обусловленная резкими изменениями конъюнктуры, спроса и предложения, цен товаров, курса ценных бумаг или валютного курса. Ажиотаж на рынке возникает в связи с возможностью получения быстрой и большой прибыли, а также возникновения значительных потерь. Основная причина ажиотажа на рынке – неуверенность участников рынка в надежности и регулярности, стабильности рыночной ситуации, возникающая при существенном изменении баланса спроса и предложения, на которой могут повлиять следующие факторы:
  • появлении новых товаров;
  • появление новых игроков на рынке;
  • действии рыночных регуляторов;
  • изменения на соседних рынках товаров-заменителей;
  • в состоянии ожидания рыночных изменений в ближайшей перспективе;
  • при циклических колебания спроса во времени (сезонные товары).
Ажиотажный спрос – спрос на товары и услуги, который возникает при острой нехватке на рынке того или иного товара по разным причинам.  

Ай-стóппер

Ай-стóппер – предмет, знак, использующийся в рекламе и PR для привлечения внимания. АС. применяются при оформлении витрин, помещений магазинов и др. мест торговли. На выставках АС. используют для большей заманчивости стенда. В печатной и газетно-журнальной рекламе в роли АС. могут выступать плашки, печать на выворотку, иллюстрации, графические символы. АС. являются гигантские игрушки в местах продажи детских товаров. Воображение взрослых стремятся поразить колоссальными бутылками водки, виски, вина, шампанского (в ресторанах с этой целью используют еще и бочки). В Москве одно предприятие установило на оживленной автотрассе как указательный знак куклу-муляж голосующей женщины. Легко встретить и живые АС. – сэндвичменов – «плакатоносцев», т.е. людей, изображающих засдельную оплату сотовый телефон или обезьяну, персонажей Диснея. Поразительный АС. был продемонстрирован в одной отечественной музыкальной телепередаче. Дававшая интервью «звездочка» снялась на цветную обложку своего диска полностью обнаженной и объясняла, что сделала это от отчаяния: нет даже среднего музыкального образования, спонсор нещедрый, почти нет любителей ее «творчества». На презентациях используют принцип «свадьбы с генералом» и приглашают в качестве АС. различных знаменитостей шоу-бизнеса, важные персоны, двойников исторических личностей. В казино и на съемках телевизионных игр с призами устанавливают дорогие автомобили.

АДЛБ

АДЛБ - экспромт, импровизация ведущего на радио или в музыкальном сопровождении радиопередач. Особенно широко А. представлен на развлекательных радиостанциях, напр., таким мастером жанра, как Н. Фоменко. Об интересном А. рассказал писатель С. Довлатов. В одном его рассказе диктор ругается и жалуется на тяжелое похмелье, не зная, что аппаратуру включили, идет эфир (перегорела сигнальная лампочка). После увольнения этот диктор устроился на другой радиостанции, но и здесь к нему в студию пришла собака. Стала лаять — после того, как онобъявил, что сейчас прозвучит «рапорт тружеников полей» об их достижениях

Адресат

Адресáт — получатель рекламного сообщения, PR — информации. Обычно как А. рассматривают какую-то группу людей: «домохозяйки», «банкиры», «тинейджеры», «пенсионеры» и т.п. Для телерекламы и рекламы на радио особое значение 4.приобретает придание посланию персональной формы, когда А. чувствует, что обращаются лично к нему. Легче персонализация обращения к А. достигается при использовании директ-мейл, прямой почтовой рассылки. Следует учитывать, что информацию воспринимает не только сознание А., но и его бессознательная часть, подсознание. Часто решения А. что-то купить или кого-то поддержать на выборах иррациональны.

АИДА (AIДА)

AIDA (аида) - классическая схема скрытого управления при презентации товара в маркетинге, в рекламе, при продажах. AIDA (аида) - расшифровывается как Attention, Interest, Desire, Action (внимание, интерес, желание, действие). Модель AIDA (аида) – модель психологического состояния и отношения к происходящему у покупателя, потребителя, зрителя рекламного сообщения, коммуникатора в межличностном диалоге, наиболее полно описывает механизм совершения покупки, успешного рекламного воздействия. Внимание к рекламе, товару, интерес к ним вызывает желание ознакомиться с ними, владения товаром — это отражение эмоционального состояния клиента, а действие — как итог — последовательность действий двух участников процесса: продавца и покупателя. Если не будет помощи от продавца, покупатель, имея желание, не всегда сделает действие по покупке. Ему нужно помочь. AIDA (аида) акцентирует внимание на предварительном сборе информации, позволяющем с успехом воздействовать на покупателя, потребителя. Важнейшим элементом схемы является аттракция, создающая предпосылки для доверия потребителя, являющаяся ключевым элементом рекламы.
Расшифровка AIDA (аида):
A (attention): привлеките внимание клиента. Его необходимо настроить на то, что теперь Вы говорите, а он слушает.
I (interest): вызовите интерес к товару. Расскажите клиенту, почему Ваше предложение может быть интересно именно для него (Вы ведь уже знаете, что он за человек).
D (desire): возбудите у клиента желание владеть товаром. Причем, вызывая интерес, делайте упор на логику, а здесь — играйте на эмоциях покупателя. Создавайте привлекательные образы, которые не оставят его равнодушным. Рассказывая о товаре, займите позицию, как будто товар уже куплен и покупатель с его помощью решает свои проблемы: продается не автомобиль, а престиж и безопасность, не пылесос, а чистота и здоровье, не мебель, а уют и комфорт, не фирменные часы, а имидж.
A (action): побудите потенциального покупателя к действию. Иными словами, дайте ему понять, что все это время рассказывали ему о товаре не просто так, а для того. Чтобы клиент его приобрел.
По схеме скрытого управления AIDA может строить систему убеждения, позиционирования товара, действовать с целью убеждения маркетинговый специалист, сбытовой менеджер и PR менеджер. AIDA была впервые предложена в 1896 г. Э. Левисом.

Ай-стоппер (Eye-stopper)

Ай-стоппер (айстоппер, eye-stopper) - останавливающий взгляд коммуникативный рекламный и PR-элемент для привлечения внимания.
Основная задача ай-стоппера - остановить случайно брошенный взгляд клиента. Главное в создании маркетинговой коммуникации с применением ай-стоппера — вызвать любопытство, поразить, выделить из общего ряда, приковать внимание и обеспечить, тем самым, интерес и запоминаемость коммуникации.
В торговом маркетинге ай-стоппер (eye-stopper) применяется при оформлении мест продажи, витрин магазинов, в оформлении торгового зала. Широко применяются ай-стопперы при обыгрывании маркетинговых акций сейлз промоушена. Часто в качестве ай-стопперов применяются "люди-бутерброды" – носители на груди и спине плакатов, промоуторы в униформе раздающие информационные материалы, людей, в костюмах образов брендов, товаров.
С помощью ай-стопперов привлекают внимание к выкладе товара в ритейле (холдеры, шелфтокеры, воблеры - ни что иное, как ай-стопперы). При маркетинговом оформлении точек продаж (POS), полноростовые фигуры из картона, те же изображения образов брендов и многое другое позволяют задержать внимание покупателя и, тем самым, выполняют роль ай-стопперов.
В рекламе ай-стоперы применяются при создании коммуникативного сообщения достаточно широко. Если говорить о печатной рекламе, то в роли ай-мтоппера применяют броские, вызывающие, интригующие заголовки,тизеры, способ подачи информации. Часто ай-стопперы встраиваются в обычные макеты рекламных сообщений. Так особый шрифт, цвет и расположение в макете текста, используется напечатанный «зеркально» текст, или одна из букв, печать на выворотку, являются хорошими ай-стопперами в монотонном тексте газет и журналов. Хорошими ай-стопперами являются экстендеры. Экстендер - это дополнительная часть рекламной коммуникации, рекламного поля, которая выходит за пределы поверхности основного рекламного носителя. Такие ай-стопперы, особенно в последнее время, применяюся в наружней рекламе и в "глянцевой" рекламе.
В интернет-рекламе ай-стопперами являются рекламные баннеры с тизерами, анонсами, предложениями on-line игр и проч., по щелчку на которые заинтересованный посетитель переходит на просмотр маркетингового предложения.
При обыгрывании ивентов также применяются ай-стопперы. На корпоративные события, презентации специально приглашаются лидеры мнения, известные люди, "звезды". Те же ай-стоппреы, что применяются в торговом маркетинге на выставках и конференциях используются для большей убедительности и яркости подачи информации. В качестве ай-стопперов применяют действующие модели, демонстрационные стенды и прочие динамические ай-стопперы.

Аккомодáция

Аккомодáция – приспособление, приспосабливание. Об А. говорят, когда информационные материалы приспосабливают, подгоняют под вкусы и запросы той или иной целевой аудитории. Причем здесь А. зависит от способа распространения информации: по ТВ, радио, в журнале или газете, InterNet. В наружной рекламе об А. говорят, напр., при установке рекламных щитов. Их нужноприспосабливать к восприятию зрителей: учитывать угол установки плоскости щита в отношении к автомобильному и пешеходному потокам, эстетическое соответствие щита окружающему фону, городскому пейзажу и др.

Аккультурация (acculturation)

Аккультурация (acculturation) – процесс изменения культуры между двумя различными культурными группами, которые вступают во взаимодействие между собою (Sayegh and Lasry, 1993).
Термин аккультурация происходит от (лат. ad — к, при, около, cultura — образование, развитие).
Аккультурация, как обмен культурными особенностями, возникает из взаимодействия двух отдельных, автономных культурных систем. Истоки этого взаимодействия возникают как следствие прямой культурной передачи, вызванной вторгающейся культурой и внутренней корректировкой, последующей за принятием чужеродных черт или паттернов.
В процесс обмена, может происходить, как аккультурация, так и инкультурация. Аккультурация связана с чужой культурой, инкультурация — это приобщение к своей культуре.
В конечном счете, результатом процесса аккультурации является как отбор и адаптация культурой тех культурных ценностей, которые позволяют индивиду и культуре его/ее группы продолжать существовать, так и поддержание различных уровней групповой и индивидуальной дифференциации и интеграции.
Выделяют следующие способы протекания процесса аккультурации:
  • Замещение – иная культура принимается, а своя — исчезает, забывается;
  • Адаптация – своя культура существенно меняется, принимая иные традиции и ценности;
  • Отторжение – своя культура остаётся доминирующей, тогда как иная – не принимается;
  • Сепарация – частичное принятие иной культуры, при сосредоточении на своей культуре;
  • Маргинализация – не только непринятие чужой культуры, но и потеря своей культуры.
Уорд и Кеннеди (Ward and Kennedy, 1993) акцентирует внимание на то, что аккультурацию можно различать между групповыми и индивидуальными установками, разделяя аккультурацию на два отдельных результата: психологический и социокультурный.
Первое относится к набору внутренних психологических результатов, таких как хорошее психическое здоровье, психологическое благополучие, усваивая которые, индивид, в конечном счете, становится удовлетворен своей новой культурой.
Последнее относится к внешним психологическим результатам, которые связывают индивидов с их новой культурной средой. Затем аккультурация определяет индивидуальное чувство самоидентичности и, в конечном счете, влияет на его потребительское поведение.
Модель однонаправленной аккультурации, описывающая культурные изменения, претерпеваемые индивидами группы меньшинств, была впервые предложена Гордоном (Gordon 1964). В этой модели этническая малочисленность отказывается от своих культурных установок, верований, моделей поведения, обычаев и ценностей в пользу доминирующей культуры (Garcia and Lega, 1979). Этот процесс называется прямолинейной теорией ас-культурации,
Двунаправленная модель аккультурации возникла из критики однонаправленных моделей Шапочника, Куртинеса и Фернандеса (Szapocznik, Kurtines, and Fernandez 1980) и Шапочника и Куртинеса (Szapocznik and Kurtines 1993).
Эти модели идентифицируют аккультурацию с точки зрения поведения и ценностей индивида и его идентификации как с этнической, так и с доминирующей культурой. В отличие от однонаправленной модели, эти модели признают, что этническое меньшинство и доминирующая культурная идентичность не являются очевидными по обе стороны биполярной шкалы, а являются независимыми и ортогональными друг другу (Zak, 1973, 1976; Der-Karabetian, 1980).
История термина. Термин аккультурации связывают с именами американских учёных Роберт Редфилда, Ральфа Линтона и Мелвилл Херсковицем, которые занимались этим вопросом в 1930-х годах.

Аккредитáция

Аккредитáция – прикрепление представляющих определенные издания и электронные СМИ журналистов к пресс-службе организации, а также внесение журналистов в специальный список разового PR-мероприятия. Обычно А. получают штатные журналисты, представители влиятельных и престижных СОИ и информационных агентств. При решении вопроса об А. учитывают отношение к организации со стороны газеты, журнала, телеканала, радиостанции. Лишение А. возможно из-за какого-л. скандала, «неправильного» освещения журналистом тех или иных проблем, хулиганского поведения и т.п.

Аккумулрование аудитóрии

Аккумулрование аудитóрии – собирание «своей» аудитории в рекламе, термин медиапланирования.АА. достигают повтором рекламной информации, а также обработкой аудитории с помощью различных каналов воздействия – радио, ТВ, прессы, наружной рекламы, т.е. в ходе комплексных рекламных кампаний.

Акрилайт

Акрилайт - световая вывеска, панель из акрилового стекла с подсветкой с торца. Графическое изображение на панели акрилайта выполняется гравировкой и шелкотрафаретной печатью. Термин акрилайт (akrilight) происходит от сочетания понятий akril - акрил, оргстекло и light – свет, подсветка.
Применение акрилайта:
  • средство имиджевой рекламы;
  • информативный указатель;
  • пояснительная надпись.
Акрилайт широко применяются в оформлении для подсветки вечернего сумеречного интерьера офисов (логотипы на ресепшн компаний), аэропортов и вокзалов (рекламные панно, информационные указатели), ночных клубов, ресторанов, гостиниц, магазинов и кафе (брэнд-вывески, декоративные элементы).
Преимущество акрилайта. Тонкая конструкция, с возможностью размещения вдоль стены (на стене), с возможностью использования преимущества света, наряду с элегантностью и утончённостью внешнего вида, делает возможной установку акрилайта практически в любом интерьере от hi-tech до классики.
Принцип работы акрилайта. Светящееся изображение акрилайта находится на самом стекле. Свет, проходящий через стекло, преломляется в местах изображения и панель акрилайта начинает светиться в местах нанесенного изображения.
Конструкция акрилайта. Контуры изображения прорезаются в акилайте с помощью гравировки. Подсветка панелей акрилайта осуществляется с торцевой стороны, в результате чего возникает эффект свечения выгравированного контура. Само стекло сверху (а при больших размерах и снизу) закрепляется в специальный профиль для акрилайта, который служит одновременно зажимом для стекла, несущей для креплений и местом для установки источников света. Подсветку в акрилайте можно осуществлять различными источниками: от обычных люминесцентных ламп до сверхярких светодиодов. Благодаря появлению компактных и относительно недорогих светодиодов, имеющих широкий спектр цветов, а также меняющих свой цвет, а значит и цвет свечения акрилайта, делает это маркетинговый инструмент визуализации настоящим произведением искусства.

Аксесс-панель (access panel)

Аксесс панель (access panel, аксесс панель, аксес-панель) в маркетинге — сообщество людей, согласившихся на постоянной основе участвовать в маркетинговых исследованиях компании, которая их проводит. Аксесс панель — базы людей, которые заранее дали согласие участвовать в различных опросах за вознаграждение. Изначально эти люди рекрутируются в панель случайным образом, с применением современных online и offline методик.

Понятие access-панель пришло из традиционных оффлайн-панельных исследований. Аксесс панель — "резерв", "база" зарегистрированных респондентов имеется у многих исследовательских маркетинговых компаний.

Но если в традиционных панельных опросах участники на протяжении длительного времени участвуют в одном исследовании, то члены access-панелей — участвуют в разных опросах по различным тематикам (потребление макарон, просмотр телепередач, пользование общественным транспортом и т.п.).

Основа выборки для каждого исследования в онлайн-панели — зарегистрированные участники, подходящие под определенные критерии (отбор проходит на основе имеющейся информации). Исследования с использованием онлайн-панелей (online access panels), позволяет за считанные дни "просеять" десятки тысяч потребителей и отобрать необходимую целевую аудиторию. В этом случае, участники access panel самостоятельно заполняют анкету, ссылку на которую получают по электронной почте.

Опрос среди участников аксесс панелей — приобретает сегодня огромную популярность и является наиболее интенсивно растущим в маркетинговой индустрии: все больше компаний, занимающихся изучением рынка, создают онлайн-access-панели из добровольно зарегистрированных пользователей, которые согласились принимать участие в опросах на регулярной основе за вознаграждение. Аксесс панель используется при проведении исследований по следующим причинам:
  • позволяют проводить исследования разной сложности, для решения большинства задач клиента;
  • позволяют формировать разные по профилям панели;
  • позволяют быстро получить данные;
  • позволяют существенно оптимизировать затраты при сохранении высокого качества исследования;
  • удобны при проведении проекта в нескольких странах.

Активные продажи

Активные продажи - это полновесные содержательные продажи, включающие:
  • все компоненты сбыта - сбытовую логистику,
  • поиск клиентов (новых ниш, сегментов, групп клиентов);
  • комплекс мер по продвижению продукции и (или) услуг по сбытовому каналу.
Комплекс мер по продвижению предполагает:
  • работу по анализу причин препятствующих росту продаж, торможению перемещения информации, денег, товаров в маркетинговом канале,
  • стимулированию посредников сбытового канала - трейд маркетинг,
  • работы в связке (производитель, посредник, ритейлер) по стимулированию покупателей с помощью акций маркетинга - сейлс маркетинг.
Цель активных продаж - деятельность по продвижению товаров и (или) услуг, точнее по "проталкиванию" товаров и (или) услуг по маркетинговому каналу. Результатом активных продаж являются: повышения спроса, увеличения сбыта.
Активные продажи достаточно трудоемки, занимает продолжительное время и требуют достаточно высокой квалификации от торгового персонала. Активные продажи являются основой работы везде, где покупатель, контрагент не имеет четко сформированного представления о товаре (услуге), или имеет затруднения в его реализации через собственную систему распределения (дистрибьюторы). В этом случае выявленная потребность, неудовлетворенность существующим положением и желание его изменить, является основой для активных продаж. Активный продавец по результатам анализа проблем подготавливает и проводит в жизнь решения по стимулированию продаж, компенсации потерь сбытового канала, устранению причин торможения товаров в сбытовом канале.
Сбыт и активные продажи - разные понятия. Под сбытом я понимаю логистику продаж: плановость движения товаров и денег; логичность распределения, хранения товаров; контроль за товародвижением и распределенгим, наряду с контролем движения денег, в уплату за поставляемый товар и (или) оказываемые услуги. Целью сбыта является выполнение плановых показателей товарооборота, оборачиваемости складских запасов, дебиторской задолженности и т.п. ключевых показателей сбыта. Если агент по продажам (торговый пердставитель, менеджер по продажам, продажник) выполняет сбытовую деятельность в надлежащем объеме, с надлежащим качеством, и этим ограничивается, можно говорить о качественном выполнении его сбытовой деятельности и пассивных продажах.
Сегодня существуют расхожий стереотип, что активные продажи - процесс активного "впаривания" товаров, или манипулирования. В этом случае нерадивые продавцы без анализа ситуации "грузят" клиента, закидывают его максимальным количеством информации о продукте или услуге, а на последующем этапе все это оборачивается неоправданным ростом дебиторки, затовариванием складов и прочим. Консалтерами это называется техникой агрессивных продаж, существуют даже тренинги по тому, как это надо делать. В данном случае агрессивный продавец совсем не ориентирован на личностные особенности, специфику покупателя. Впереди одна цель - возможная выгода от сеюминутной сделки. Собирательным образом является некий коммивояжер, который стучится во все двери и, не спрашивая людей, что им, собственно, надо, пытается "всучить" свою продукцию. Он говорит много и красиво, но только о своем товаре, и абсолютно не обращает внимание на того, с кем он контактирует. До сих пор многие sales-менеджеры работают именно таким образом.
Одним из маркетинговых инструментов активных продаж явлеяется трейд промоушн (стимулирование торговли) - набор побудительных маркетинговых средств, применяемых для увеличения или (и) ускорения продаж товаров, услуг. В чем же разница между, скажем, рекламой и трейд промоушн? В то время как реклама направлена на формирование желания у покупателей купить, стимулирование торговли (трейд промоушн) направлено на обеспечение самой возможности такой покупки. Цель стимулирования продавца (цель активной продажи применительно к продавцу) - превратить инертного и безразличного к товару продавца, если не в Вашего адепта, то в прилично информированного торговца.

Активы (Assets)

Активы (от лат. Activus – действенный) (Assets)– имущество, денежные средства, принадлежащие учреждению, предприятию, фирме, компании. Активы принято делить на материальные (осязаемые) и нематериальные (неосязаемые). К последним относятся интеллектуальный продукт, патенты, деловые связи, репутация компании, ее бренд, особые права, привилегии, льготы на использование ресурсов и др.

Акýстика

Акýстика – свойство и особенности помещения или ландшафта местности, водной акватории, определяющие характер и силу звучания речи, музыки.А. как важный технический фактор учитывают при подготовке пресс-конференций, презентаций, рекламных шоу. От А. зависит выбор микрофонов и их настройка. Необходимо обеспечивать чистоту записи информации, т.е. условия для работы представителям электронных СМИ и журналистам, которые используют диктофон. Помещение с плохой А. способны погубить любое, даже очень хорошо подготовленное, PR-мероприятие.

Аллéгри

Аллéгри – «быстрая» лотерея, когда розыгрыш и выдача призов производятся сразу после покупки билета. Традиционно А. проводились благотворительно, в пользу сирых и убогих. Участники таких лотерей не только покупали дорогие билеты, но и вносили в фонд лотереи призовые вещи. Сегодня подобные лотереи в России проводятся на презентациях для развлечения «тусовок», лишены, как правило, благотворительного характера.

Аллитерация

Аллитерация — повторение однородных согласных звуков в фразе, строке, строфе рекламного текста.

Амбассадор

Амбассадор (бренд-амбассадор, посол марки) в маркетинге — это посол бренда, посланник, ведущий официальный представитель интересов бренда среди целевой аудитории.
Амбассадор – известный, популярный и авторитетный, среди целевой группы, человек.
Задачей амбассадора является представление интересов и защита интересов представляемого им бренда среди членов группы, к которой принадлежит амбассадор, популяризация имени бренда, его идеи.
Амбассадор, в отношении марки, имеет ряд прав и обязанностей, оговоренных контрактом. Так основным правом амбассадора является право выступать от имени бренда и пользоваться привилегиями оговоренными контрактом. Среди основных обязанностей: участие в программах продвижения, публичная деятельность в интересах бренда, то или иное участие в многочисленных эвент-мероприятиях, организуемых от имени бренда.
Такое явления, как посол марки распространено широко в сегментах Премиум и luxury. Однако и в других ценовых сегментах компании часто используют амбассадоров для контактов с целевой аудиторией. Такая популярная механика промотирования, как «сарафанное радио» использует бренд-амбассадоров – людей самостоятельно и с глубокими знаниями, рассказывающих о бренде везде, где бы они ни находились и активно продвигающих бренд.
Функции амбассадора. В сегментах FMCG и HoReCa бренд-амбассадор организует семинары среди менеджеров дилеров и дистрибьюторов; мастер-классы для активных представителей покупательского сообщества; выступает в роли эксперта, спикера и коммуникатора бренда в СМИ и социальных сетях.
В B2B, FMCG, в коммерческой медицине, фейшн-индустрии и в иных сегментах, в роли посла марки выступает некий, специально нанимаемый, специалист, имеющий известность, авторитет среди целевой аудитории, зачастую имеющий научную степень. Такой специалист организует презентации, круглые столы, семинары и проч. для ведущих клиентов, торговых представителей, консультантов-продавцов и т.п. Задачи токого бренд-амбассадора:
  • делиться опытом, практикой применения товаров бренда;
  • формировать мнение о продукте;
  • организовывать вокруг себя профессиональное сообщество;
  • лоббировать инстересы бренда.
Термин амбассадор и понятие «лицо марки» («девушка с обложки») имеют существенные отличия. Основное отличие бренд-амбассадора от лица бренда определяет набор прав, получаемых от бренда, и личностное участие в жизни бренда. Тогда как «лицо марки» – это рекламный образ, ассоциируемый у аудитории с краткой или длительной во времени рекламной компанией бренда, амбассадор – это лидер для аудитории, яркий представитель этой аудитории, верящий в бренд, считающий его достойным, чтобы рекомендовать своим друзьям и знакомым и многочисленной целевой группе, для которой он является ориентиром и частью которой он сам же и является. 

Анализ

Американская ассоциация маркетинга (AMA; American Marketing Association)- национальная маркетинговая ассоциация США. Американская ассоциация маркетинга представляет собой профессиональное сообщество исследователей, ученых, аналитиков и консультантов в области маркетинга. Ассоциация работает с целью защиты интересы своих членов, ученых и практиков маркетинга, ведущая пропагандистскую деятельность.

Направления деятельности Американской ассоциации маркетинга (АМА):
  • финансирование маркетинговых исследований;
  • проведение ежегодных конференций, семинаров, "круглых столов" по различным аспектам практики маркетинговой деятельности;
  • оказание содействия учебным заведениям в подготовке кадров, предоставление им помощи в разработке учебных курсов и др.;
  • издательская деятельности (выпуск журналов, газет, книг, информационных материалов);
Ассоциация предполагает добровольное личное и коллективное членство.

В 1926 году в США была организована Национальная маркетинговая ассоциация (American Marketing Society).
В 1937 году была основана Американская ассоциация маркетинга путем слияния Национальной ассоциации преподавателей маркетинга (National Association of Marketing Teachers) и Национальной маркетинговой ассоциацией (American Marketing Society).

Для нас Американская ассоциация маркетинга интересна тем, что В 2004 году АМА сформулировала определение маркетинга: "Маркетинг – это функция организации и набор процессов создания, информирования и доставки ценности потребителям, а также управления отношениями с потребителями таким образом, чтобы принести выгоду организации и всем, кто с ней связан". В октябре 2007 г. Американская ассоциация маркетинга представила скорректированное определение: "Маркетинг – это деятельность, совокупность институтов и процессов, обеспечивающих создание, информирование, доставку и обмен предложений, имеющих ценность для потребителей, клиентов, партнеров и общества в целом". На мой взгляд, данное определение понятия "маркетинг", сохранив все достоинства предшествующего, стало более компактным, точным и мобильным.

Помимо АМА существует и Американская Ассоциация Директ-маркетинга. Американская Ассоциация Директ-маркетинга (DMA) - ведущая Национальная ассоциация бизнес-организаций и некоммерческих организаций, продвигающих инструменты директ-маркетинга. Ассоциация DMA основана в 1917г. На сегодняшний день ассоциация состоит более чем из 3600 членов США и других стран.
Сайт Американской ассоциации маркетинга www.ama.org

Анализ

Анализ – SWOT (SWOT–analysis) – метод определения сильных (strengths) и слабых (weaknesses) сторон позиции компании, а также возможностей (opportunities) и угроз (threats) для нее со стороны внешней среды. На практике SWOT– анализ часто составляется для отдельного рынка и для каждого ведущего конкурента. Этот анализ дает ответы на два основных вопроса: 1.где находится организация в данный момент и 2. в каком направлении она должна двигаться дальше.
Анализ безубыточности (Break–even analysis) – финансовый анализ с целью определения той точки, в которой затраты (издержки) равны валовой выручке. В результате компания стремится установить цену, которая обеспечит ей желаемый объем прибыли.
Анализ бизнес-портфеля (Business portfolio analysis) – метод, при котором стратегические бизнес-единицы (СБЕ) фирмы анализируются как совокупность отдельных инвестиций.
Анализ имиджа (Image analysis) – проверка знаний, информированности, представлений потребителей о компании или о свойствах ее продукции.
Анализ кластерный (Cluster analysis) – метод выявления групп потребителей, имеющих максимальное число общих черт между собой и минимальное их сходство с другими группами потребителей.
Анализ конкурентов (Competition analysis) – метод определения компаний, работающих на рынке, предлагающих сходную продукцию. Как правило, они выступают в качестве реальных или потенциальных конкурентов.
Анализ кросс-культурных особенностей (Cross-cultural analysis) – изучение сходств и различий между потребителями разных стран или регионов.
Анализ Мак Кинси «7S» (McKinsey analysis) – оценка внутренней среды компании, работающей на рынке:
1. Стратегии компании;
2. Конкурентные преимущества;
3. Цели и ценностные установки;
4. Кадровый состав;
5. Стиль деятельности фирмы;
6. Организационная и функциональная структура;
7. Различные процессы, протекающие в ней (управление, производство, сбыт, движение информационных потоков).
Анализ макросистемы (Macrosystem analysis) – изучение условий и факторов окружающей среды, которые не имеют прямого влияния на рынок компании, оказывая косвенное воздействие, равным образом, на все компании, работающие на данном рынке.
Анализ маркетинговый (Market analysis)– оценка рыночных возможностей компании, других факторов, так или иначе, связанных с рынком, включая оценку внутренней микро и макросреды. Всего того, что может ее интересовать в отношении тактики и стратегии конкурентного поведения на рынке.
Анализ маркетинговых затрат - анализ стоимостной эффективности различных маркетинговых факторов: ассортиментных групп, методов реализации, сбытовых территорий, участников каналов сбыта, торгового персонала, рекламных средств и видов потребления. Анализ маркетинговых затрат позволяет выявить эффективные и неэффективные затраты, а также внести соответствующие изменения.
Анализ ситуационный (Situation analysis) – стадия процесса планирования маркетинга, на которой происходит оценка внешней среды рынка, выявление возможностей и угроз, оценка конкурентной позиции фирмы.
Анализ экспертный индивидуальный (Individual expert assessment) – анализ, производимый экспертом на основе собственных знаний, опыта и интуиции.
Анализ - STEP (PEST) (STEP - Analysis) – методика изучения ключевых элементов макросреды компании. Этот анализ проводится преимущественно на корпоративном уровне.

Аналоговая цветопроба

Аналоговая цветопроба- цветопроба, изготовленная с цветоделенных растрированных фотоформ (как правило, для способа офсетной и высокой печати), предназначенных к печати. Так как площадь растровых элементов непрерывно меняется цветопроба названа "аналоговой".

Анафора

Анафора — единое начало, поэтический прием в рекламе, где одно и то же слово или звук повторяется в начале двух или нескольких отрывков речи.

Анимáция

Анимáция – мультипликация, съемка в кино отдельных, последовательно расположенных рисунков с постепенно меняющейся зарисовкой движения фигур. Это при показе «оживляет» нарисованные персонажи, заставляет их двигаться.

Анкермéн

Анкермéн – ведущий на радио, ТВ.

Анкета (Questionnaire)

Анкета (Questionnaire) – инструмент для сбора маркетинговый информации. Состоит из вопросов различных типов (закрытых/открытых), расположенных или задаваемых в определенной последовательности

Анкетрование

Анкетрование– способ опроса населения в социальных исследованиях, в т.ч. для нужд PR, рекламы, маркетинга, политических кампаний. А. делят на устные и письменные. Используются личные опросы на выставках, в фокус-группах, на улице. Кроме того, А. можно проводить по почте, с помощью телефона, InterNet, телеканалов и радио. От блицопросов А. отличает достаточно большое число вопросов, их подробность.

Аннотáция

Аннотáция – краткая сводка информации о предмете рекламы. Классическая А. – издательская, в начале или конце книги. Но А. может называться и короткая информация, позиционирующая для рекламистов товар, те главные его черты, на которых должен быть сделан рекламный акцент. Такие А. готовят обычно специалисты по маркетингу, знатоки условий продаж на рынке.

Анóнс

Анóнс - это:
1) рекламное сообщение новостного характера о спектакле, концерте, новой книге, фильме и т.п.,
2) такое же сообщение о маркетинговом мероприятии по продвижению продаж (о торговле со скидками в определенный период времени),
3) выделение на первой полосе «ударных» материалов номера газеты или журнала, демонстрация фрагментов будущих материалов на ТВ и радио

Антитeза

Антитeза в маркетинге – сопоставление, соединение противопоставленных понятий в единую информационную конструкцию. Термин антитеза происходит от греческого antithesis – противоположение (от anti - против, и thesis - положение). Цель применения антитезы в маркетинге – резкое противопоставление прямо противоположных понятий, образов используется в маркетинге для усиления информационного воздействия, упрощения коммуникации. Антитеза усиливает эмоциональную окраску сказанного и подчёркивает мысль.
Антитeза применяется для объединения противоположностей, подчеркивания какого-то качества в характеристике и активно применяется в слоганах и девизах: "Лучше позвонить, чем у кого-то занимать", "Минимум калорий — максимум наслаждения", "К добру и злу постыдно равнодушны".
Причем в антитезе применяются не просто противоположные по значению слова, они объединены некой общей идеей и служат для придания большей выразительности речи или для более полного объяснения некого явления, характера и т.п.
Антитeза является результатом применения более общего стилистического приема – контраста, который распространен в маркетинге, PR и НЛП не только на язык и речь, но и на цветовые решения, выбор графических символов и т. д.
Антитeза как фигура речи, служащая ее выразительности, использует такие явления, как антонимия (на уровне лексики, слов) и параллелизм речевых конструкций (на уровне синтаксиса, организации слов в предложения, в высказывания). 

Антрефиле

Антрефиле — маленькая статья или заметка в газете. Используется для передачи информации о фирме, выставке, ярмарке и т. п. Обычно не имеет ни заголовка, ни подписи.

Антропоморфизм

Антропоморфизм - в рекламе метод представления товара, при котором ему придаются человеческие черты. Часто используется в случаях, когда индивидуальные свойства товара выделены слабо и товар мало отличается от конкурирующих с ним.

Апертура (apertura)

Апертура (apertura) – идеальный момент для доведения рекламного сообщения до потенциального потребителя. Термин апертура в маркетинге относится к основам медиапланирования и происходит от латинского слова "apertura" – отверстие, устье и "aperturus" – открытый.

Апертура – момент, который является оптимальным для проведения рекламы. Такой момент может означать сезон, месяц или время дня, но все это укладывается в концепцию апертуры – идельного момента рекламирования. Успех рекламно-информационной кампании зависит от точности маркетингового исследования, концепции сообщения и тонкого понимания возможностей каналов массмедиа.

Для каждого потенциального потребителя продукта или услуги теоретически существует идеальное время и пространство, когда он может получить рекламное сообщение. Этот момент может возникать, когда потребитель находится в т.н. «коридоре поиска» (режим покупки) или ищет более подробную информацию, прежде чем вступить в этот коридор; т.е. когда интерес и внимание к товару достаточно высоки.

Апертура – степень открытости рисунка таких знаков, как «С» и им подобных. Различают закрытые шрифты, или шрифты с закрытой или малой апертурой (Helvetica), полузакрытые, или шрифты с полузакрытой или промежуточной апертурой (Akzidenz Grotesk) и открытые, или шрифты с открытой или большой апертурой (Futura). Применение термина апертура до конца не определилось, поскольку сам термин апертура представляет собой кальку с английского.

Аппликáция

Аппликáция – наклейка.

Арбитрóн

Арбитрóн – электронные приборы, которые устанавливают для выборки телезрителей, получения сведений об их предпочтениях, сравнительной популярности (рейтингах) телепрограмм, а также устройства для проведения розыгрышей лотерей. Ср. аудиметр, ТВ-метр.

Арка

Арка - рекламная поверхность 19.4x3.7м и 24х5м с внешней подсветкой. Располагается над проезжей частью крупных автодорог. Преимущества: Размещается на крупных магистралях с двумя и более полосами движения в одну сторону. Арки устанавливают на самых крупных магистралях с интенсивнейшим движением транспорта, они прекрасно видны с дальнего расстояния и привлекают внимание автомобилистов огромными размерами размещенных на них изображений.

Армрестлинг (arm-wrestling – выкручивание рук)

Армрестлинг (arm-wrestling – выкручивание рук) – ситуация, когда происходит жесткий диктат продавца или покупателя при назначении цен.

Аромамаркетинг

Аромамаркетинг - направление маркетинга, основывающееся на использовании различных запахов и ароматов с целью стимулирования продаж, продвижения товара на рынке и благоприятного влияния на покупателя. Его возможности распространяются от аромаклининга (нейтрализации нежелательных запахов) и аромадизайна помещений почти любого размера, заканчивая ароматизацией сувениров, полиграфии и даже бензина - для особо искушенных. В ногу с этим явлением шагает и понятие аромадизайна.

Арт-директор (director art)

Арт-директор (director art) – специалист, участвующий в разработке творческой стратегии компании, осуществляющий контроль за технологией воплощения рекламной идеи в процессе производства рекламной продукции и руководящий презентациями творческих разработок заказчику.

Архитектурный дизайн

Архитектурный дизайн включает в себя внешний вид здания (или подъезда), размещение построек, их планировку.

Ассортимент (Assortment, range)

Ассортимент (Assortment, range) – состав продаваемой фирмой продукции по группам, видам, типам, сортам, размерам и маркам. Различается широтой (количеством товарных групп) и глубиной (количеством моделей, видов марки в каждой группе).
Ассортимент товарный (Product line) – группа товаров в определенной товарной категории (продуктовой линии).
Ассортимент товарный, планирование (Product line planning) – прогноз сбыта продукции на основе анализа продаж в прошлом и их экстраполяции в будущем. Основывается также на оценках рыночной ситуации и мнениях экспертах.
Ассортимент, глубина (Product line depth) – различное количество наименований товаров (артикулов), предлагаемых в рамках одной категории товаров. Компания, например, предлагает различные варианты бритв для разных типов кожи.
Ассортимент, расширение (Product line stretching) – добавление новых вариантов продукции к имеющейся категории товаров. Подобное расширение маркетологи связывают с риском подрыва престижа торговой марки.
Ассортимент, сокращение (Product line reduction) – уменьшение глубины товарного ассортимента путем сокращения числа предлагаемых разновидностей каждой категории товаров.
Ассортимент, управление (Product line management) – формирование и развитие ассортимента в соответствии с конъюнктурой рынка и стратегическими целями организации.
Ассортимент, широта (Product line breadth) - определенное количество различных продуктовых линий (товарных категорий), которое предлагается рынку.

Ассортиментная политика (assortment of output, product portfolio policy)

Ассортиментная политика (assortment of output, product portfolio policy) – определение ассортимента, наиболее предпочтительного для успешной работы на рынке и обеспечивающего экономическую эффективность деятельности предприятия в целом, формирование ассортимента продукции в зависимости от потребностей рынка, финансового состояния предприятия и его стратегических целей.

Ассортиментная политика как документ – имеющий статус закона документ, представляющий собой видение предприятия и свод формализованных правил, которыми предприятие руководствуется в своей маркетинговой деятельности, описывающий цели, задачи предприятия в отношении ассортимента, а также принципы формирования ассортиментного портфеля.

Цель ассортиментной политики. Ассортиментная политика, с точки зрения маркетинга – формирование ассортимента продукции предприятия для решения его стратегических рыночных целей, в зависимости от текущей и перспективной потребности рынка. Ассортиментная политика преследует долгосрочные цели, например, компания может сохранять свое присутствие на рынке, не приносящее прибыли в настоящий момент, ради будущих рыночных успехов.

Ассортиментная политика – одно из самых главных направлений деятельности маркетинга торговой компании. Особенно ассортиментная политика значима в условиях жесткой конкурентной среды, когда к товару со стороны потребителя предъявляются повышенные требования по качеству и ассортименту, и от эффективности работы предприятия с производимым товаром зависят все экономические показатели компании. Лидерство в конкурентной борьбе за клиента получает тот, кто наиболее компетентен в ассортиментной политике, владеет методами её реализации и может максимально эффективно ею управлять.

Товарный ассортимент организации должен соответствовать представлениям целевых покупателей. Все чаще ассортимент становится ключевым элементом конкурентной борьбы между схожими компаниями. Хорошо продуманная ассортиментная политика не только позволяет оптимизировать процесс обновления товарного ассортимента, но и служит для руководства предприятия своего рода указателем общей направленности. Формирование и реализация ассортиментной политики необходимы для определения условий безубыточной работы предприятия, управления объемом прибыли с целью оптимизации налогообложения и прогнозирования собственных инвестиций в развитие бизнеса.

Задачи ассортиментной политики:
  • удовлетворение запросов потребителей - один из основных принципов маркетинга, который соответствует задаче глубокой сегментации и дифференциации рынка и обеспечивает тесную связь с потребителями;
  • оптимальное использование технологических знаний и опыта предприятия;
  • оптимизация финансовых результатов предприятия - формирование ассортимента основывается на ожидаемой рентабельности и величине прибыли, что чаще встречается в практике работы предприятий, однако может быть оправдано при тяжелом финансовом положении, отсутствии альтернатив и др.;
  • завоевание новых покупателей путем расширения сферы применения существующей производственной программы. Этот подход достаточно консервативен, так как рассчитан на краткосрочные результаты и предполагает удлинение жизненного цикла устаревающих изданий за счет нахождения новых рынков сбыта;
  • соблюдение принципов гибкости за счет диверсификации сфер деятельности предприятия отрасли печати и включения в них нетрадиционных отраслей;
  • соблюдение принципа синергизма, предполагающего расширение областей производства и услуг предприятия, связанных между собой определенной технологией, единой квалификацией кадров и другой логической зависимостью.

Ассоциативность товарного знака

Ассоциативность товарного знака (associativity of merchandise mark) - свойство товарного знака определяющее присутствие связей, ассоциаций между товарным знаком и особенностями маркируемого им товара. Ассоциативность (от позднелат. associatio - соединение), сочетательность, сочетательный закон.

Товарный знак - зарегистрированное обозначение, проставляемое на товаре или его упаковке и служащее для индивидуализации товаров и их производителей. Основным качеством товарного знака, позволяющим ему эффективно содейство вать реализации товаров на рынке, является его способность привлекатьвнимание потребителей к обозначенным им товарам или услугам. Качество товарного знака характеризуется следующими признаками:
  • новизна и оригинальность идеи, воплощенные в знаке;
  • лаконичность;
  • удобопроизносимость (для словесных и буквенных знаков);
  • ассоциативность товарного знака;
  • приспособляемость к отдельным видам рекламы.
Ассоциативность товарного знака - способность товарного знака вызывать в сознании потребителя представление о маркируемом товаре, о его свойствах или о его географическом происхождении. Все эти требования к разработке логотипа или созданию торговой марки, тесно взаимосвязаны между собой. Индивидуальность, простота и привлекательность, учитываемые при разработке логотипа или товарного знака, являются залогом его запоминаемости для потребителей. Индивидуальность и узнаваемость товарного знака способствуют его охране от подделок. Причем индивидуальность обеспечивает ее на этапе регистрации знака, а узнаваемость способствует поддержанию охране впоследствии, даже в том случае, если логотип приобрел большую известность и широко применяется в разговорной речи. Первое впечатление невозможно произвести дважды. Вот почему образ компании не должен вызывать у потребителя сомнение и дискомфорт.

АТЛ - Выше линии (ATL – Above the line)

ATL (эй ти эль, АТЛ, ATL-реклама) – донесение маркетинговой информационно посредством массовых средств коммуникации. Аббревиатура ATL – происходит от английского словосочетания: "above the line" – над чертой.

Характеризуя рекламу ATL (эй ти эль), отмечают, что исторически первый и традиционный вид коммуникации маркетинга – одностороннее , прямое, со стороны производителя, продавца товаров, воздействие на сознание покупателя без включения его в непосредственный диалог с продавцом товара, торговой организацией, производителем – считаются безличными по отношению к потребителям.

Выделяют шесть составляющих ATL (канадлов коммуникации):
  1. печатные СМИ;
  2. радио реклама;
  3. телевидение;
  4. кино, ("большой экран");
  5. наружная реклама (в том числе реклама на транспорте);
  6. реклама в интернете.
Все перечисленное выше каналы относятся к средствам массовой информации. Контакт со СМИ, относящимися к ATL, предполагает выделение значительного объема финансовых средств в соответствии с существующими на информационном рынке ценами. Однако, ATL-коммуникации представляют собой самые дешевые способы донесения информации при расчете на единицу контакта. Затраты на ATL включают в себя все расходы, связанные:
  • с разработкой концепции массовой коммуникации;
  • разработка коммуникационных приемов, конкретных сюжетов, роликов, макетов;
  • размещение рекламы в средствах массовой информаци;
  • мониторинг выходов;
  • последующий анализ эффективности, как коммуникационных приемов, так и самой концепции.
Достоинства ATL:
  • прогнозируемый результат; риск сводится к минимуму;
  • низкая стоимость одного контакта;
  • существующая система посредников, предлагающая услуги размещения ATL;
  • возможность автоматизации размещения рекламных материалов по ряду информационных каналов;
  • возможность планирования и оценки требуемого бюджета и прогнозирования результата;
  • применимость, как для общенационального охвата ЦА, так и для локальных (географических или отраслевых) компаний.
Недостатки ATL:
  • формат ATL ограничивает креативность рекламных материалов;
  • высокая орбщая совокупная стоимость бюджета.
Стоимость ATL рекламы определяется по показателю CPT (cost per thousand) — стоимость 1000 рекламных контактов. Самая низкая стоимость контакта среди ATL каналов у наружной рекламы (CPT = 28 руб.), у ТВ-рекламы – 60 руб., у радио рекламы – 86 руб. у интернет рекламы – 142 руб., у газет – 160 руб., у журналов – 175 руб. (по данным Initiative, 2011г.).

Качество ATL-рекламы опредяется следующим показателями:
CTI — коэффициент количества активных просмотров ATL рекламы;
GRP (gross rating point) — это суммарный рейтинг, который показывает общее количество контактов аудитории с событием, показывающий процент населения, который был подвергнут рекламному ATL- воздействию;
Reach (охват) — количество людей, в процентном соотношении или абсолютных цифрах, которые хотя бы один раз проконтактировали с ATL - событием;
Frequency (частота) — количество контактов одного представителя аудитории с событием на протяжении рекламной кампании. Происхождение термина ATL. Считается, что термины ATL (эй ти эль) и BTL (би ти эль) были сформулированы в середине XX века при составлении плана затрат на маркетинг. Псоле того, как черта под перечнем работ и затрат на обеспечения массовых коммуникаций (ATL) былы подведена, под чертой были дописаны затраты и работы по обеспечению сбыта (BTL).

АТР (ATR)

АТР (ATR: Awareness – Trial – Repeat buying) – (Незнание – Пробная покупка – Повторная покупка) – аббревиатура схемы поведения покупателя.

Атрибут (Attribute)

Атрибут (Attribute) – свойство, характеристика какого-либо товара, предлагаемого рынку.

Атрибуты бренда (brand attributes)

Атрибуты бренда (brand attributes) — функциональные или эмоциональные ассоциации, присвоенные бренду, внешние признаки товара, группы товаров, объединенных одним именем, воспринимаемые потребителем посредством зрения, слуха, осязания, обоняния или вкуса.
Атрибуты бренда — это совокупность элементов коммуникации, с помощью которых потребитель узнает, запоминает и воспринимает товар и бренд — все то относящееся к конкретному товару, с чем контактирует потребитель.
Атрибуты бренда — это упаковка, название, логотип и шрифтовое начертание, слоган, цвет, персонажи бренда, c точки зрения соприкосновения покупателей с брендом. Самый важный из атрибутов бренда — название бренда, постоянно работающий на формирование и развитие отношения потребителя к товару.
Цель атрибутов бренда — донести до потребителя причины, по которым покупатель должен приобрести конкретный товар.
Задача атрибутов бренда — быть воплощением, олицетворением и визуализацией той ценности, которая заложена продукт, нести в себе, идею продукта, позиционирование бренда.
Коммуникационное сообщение (реклама, прямой маркетинг, промоушн и т.п.) с применением атрибутов бренда обязано нести и рациональную и эмоциональную информацию о товаре в полном объеме.
С точки зрения маркетинга, атрибуты бренда должны быть разработаны и воплощены в едином образе продукта не на основе дизайнерской фантазии, и, тем более, не на основе частного и, порою, субъективного частного мнения маркетолога, а на основе изучения потребностей покупателя,ценностей, его привычек и т.п.

Продукт только тогда приобретает свойства брэнда, когда он:
  • имеет оригинальные атрибуты бренда;
  • несёт целостный образ продукта (имидж, философия, мифологические свойства, легенда создания и т.д.);
  • обладает узнаваемостью для целевой группы;
  • отличается чётко выделенными потребительскими свойствами.
Идентити гайд — гид, руководство по идентификации атрибутов бренда, руководства по использованию атрибутов бренда при различных коммуникациях с потребителем, в нем описываются правила применения атрибутов бренда, визуальные концепции, схемы компоновки атрибутов, принципы и правила разработки дизайн-макетов с использованием атрибутов бренда для конкретных рекламоносителей. В разделе "полезное для маркетологов" приведен пример формализованных правил применения атрибутов бренда, а также подробно описано о том, что такое идентити-гайд.

Аттрактвность

Аттракция – положительная установка на объект (человека. организацию, предмет), привлекательность объекта для субьекта.
Межличностная аттракция – приняжение одного человека к другому, восприятие одним человеком другого, возникающее на основе устойчивого положительного чувства.
Аттракция способствует формированию привязанности, дружеских чувств, симпатии или любви.
Термин происходит от английского attract или с латинского attrahere, обозначает – манить, притягивать, привлекать, манить.
Под аттракцией понимают как результат – привлекательность объекта, так и процесс формирования такой привлекательности.
Основными факторами, оказывающими влияние на формирование аттракции, являются:
  • частота контакта
  • способность контактировать
  • обстоятельства, обеспечивающие контакты
  • нечто общее и совместное
  • схожесть взглядов
  • схожесть интересов, задач и целей и интересы, воздействие разных обстоятельств
Если говорить о межличностной аттракции, то одним из ведущих факторов является сходство между людьми в самом широком смысле этого слова – как физические, так и социальные характеристики: внешность, характер, жизненные цели и т. д.
Наиболее распространённым поводом и причиной возникновения аттракции считается фактор пространственной близости между объектом и субъектом., когда частота контактов, общения и встреч существенно влияет и определяет возникновение аттракции.
Другим важным фактором аттракции является привлекательность объекта: физическая и психологическая.
Различают естественную аттракцию и искусственно создаваемую.
Естественная аттракция возникает под воздействием естественных факторов сходства, привлекательности, близости
Искусственная аттракция – предмет и результат сознательных действий над субъектом, объектом аттракции, обстоятельствами и окружением, с целью формирования привлекательности и предрасположенности к объекту, формируемая у субъекта.
Аттракция в маркетинге. Конечная цель формирования положительного имидж маркетингового объекта это и есть аттракция. Имиджмейкер, формируя положительный имидж маркетингового объекта (товара, бренда, компании), ставит цель формирования у целевой аудитории психологического притяжения к данному предмету маркетинга. Задача искусственного формирования аттракции очень непроста, так как нужно не просто понимать потребности целевой аудитории и ее отношения к преимущественному и наиболее привлекательному, но и постоянно поддерживать созданный образ, постоянно контролировать этот образ.
Изучение межличностной аттракции является одной из ключевых тем исследований социальной психологии. 

Аттрактвность

Аттрактвность – привлекательность рекламы, PR-действий. А. имеет высокую, среднюю и низкую степень привлечения внимания к объекту рекламы или PR – манипуляций. Оценку А. не всегда можно осуществить только по таким показателям, как креативность, художественная изысканность, психологический эффект воздействия средств рекламы и т.п. А. определяется не только классом «упаковки», но и свойствами самого объекта рекламы – кандидата в депутаты, памперса, сигарет или автомобиля

Аудиовизуальная реклама

Аудиовизуальная реклама— реклама, включающая в себя рекламные кинофильмы, видеофильмы, слайдфильмы, полиэкраны и др. рекламные материалы, в которых сочетается зрительное и звуковое воздействие на аудиторию.

Аудиореклáма

Аудиореклáма – звуковая реклама. Это реклама на радио, звуковая реклама в транспорте и т.п. Данный термин используют, когда хотят подчеркнуть, что отсутствуют визуальные средства, атакуется только ухо потребителя.

Аудит розничной торговли (Retail store audits)

Аудит розничной торговли (Retail store audits) – исследование определенной выборки магазинов через фиксированный интервал времени с целью подсчета запасов и записи информации о поставках, Это позволяет эффективно оценить динамику розничных продаж.

Аудитóрия

Аудитории контактные (contact public) – различные группы людей, которые взаимодействуют с компанией и имеют к ней реальный или потенциальный интерес, от которых может зависеть достижение ею своих целей.

Аудитóрия целевая (Target audience) – множество потребителей, наиболее возможных как покупатели товара или услуги; часть электората, способная поддержать на выборах политическое движение, тех или иных кандидатов; сегмент рынка. Кроме указанных значений говорят об А. определенных газет, журналов, телеканалов, телепередач, радиостанций, сайтов Internet. В маркетинге и рекламном медиапланировании стремятся к максимально подробному описанию А. Обычно учитываются такие категории, объединяющие А., как: пол, возраст, образование, уровень жизни (доходы и траты), место проживания, положение в обществе и семейное положение. Маркетинг и реклама стремятся еще получить как можно больше сведений о покупках, наличии недвижимости, вкусах и предпочтениях. Аудитóрия для позиционирования СМИ также важны представления об А. Например, основной целевой А. популярной газеты являются пенсионеры. Те же пенсионеры (и инвалиды) являются главной А. всевозможных игр и викторин с призами на радио, проводимых в дневное время. Другая А. у телепередачи или ресторана. Разные А. у пункта приема стеклотары (как коммерческого предприятия) и у автозаправки или театра.

Аудрование (СМИ)

Аудрование (СМИ) – проверка достоверности данных о тиражах газет и журналов. За рубежом А. (или аудит) СМИ проводится независимыми специальными организациями. В США и Канаде А. занимается Audit Bureau of Circulations, действующее с 1914 г. Его финансируют крупные рекламные агентства, рекламодатели и сами издатели. В Казахстане с А. сложнее. Обычно сведения о реальных тиражах периодических изданий получают через типографии. Труднее получить сводную информацию. Попытку А. в Алматы предпринимала Ассоциация рекламных специалистов Казахстана, выпустившая журнал "Рекламный эксперт", с охватом около 300 наиболее известных изданий. В медиапланировании под А. понимают определение социального и возрастного состава аудитории издания, телепрограммы, радиостанции, сайта в Internet.

Аудметр

Аудметр – электронное устройство для сбора сведений о вкусах и предпочтениях телезрителей. А. был изобретен в США в 1930-х гг. Полом Лазарсфельдом, а в 1987 г. заменен на более совершенный ТВ-метр (см.)

Аутдор (outdoor, out of home)

Аутдор (outdoor, out of home) — что-либо находящееся или происходящее вне помещения. В маркетинге аутдор — мероприятия, проводимые все мест непосредственной продажи товара. Мероприятия аутдор (outdoor) относят в маркетингу прямого взаимодействия с потребителем, к ATL и BTL - в зависимости от формата проводимых мероприятий.

В отличие от рекламы внутри помещений (индор, indoor), аутдор-реклама имеет ряд преимуществ, среди которых возможности:

построения коммуникации с потенциальным покупателем задолго до процесса выбора товара, покупки;
отсутствие ограничений в масштабах (размерах) аутдор коммуникации;
возможность организации коммуникации в местах массового присутствия (перемещения, скопления) людей;
внедрения многократной коммуникации с потенциальным клиентом за счет повторяемости (периодичности) просмотра одного и того же рекламно-информационного сообщения.
К аутдор относят:
внешнюю наружную рекламу;
мероприятия аутдор (аутдор ивенты);
аутдор маркетинговые акции.
Наружная реклама (аутдор реклама) — графическая, текстовая, либо иная информация рекламного характера, которая размещается на специальных временных и/или стационарных конструкциях, расположенных на открытой местности, а также на внешних элементах конструкции зданий, сооружений, на объектах уличного освещения, над проезжей частью улиц и дорог или на них самих.
Маркетинговые аутдор ивенты — это комплекс мер и профессиональных инструментов, проводимые для большой по численности аудитории под открытым небом, проводимые с целью обеспечения взаимоотношений компании со своей целевой аудиторией, обеспечивающие эмоциональную привязку покупателя к бренду, товару, услуге и компании.
К аутдор ивентам относят:
  • массовые мероприятия (церемонии, концерты, праздники, спортивные и социальные проекты);
  • деловые мероприятия (презентации, шоу-презентации, бизнес-мероприятия);
  • корпоративные мероприятия (специальные события, тимбилдинг, календарные и памятные даты)
Маркетинговые аутдор-акции - один из наиболее популярных сегодня методов донесения информации вне мет продажи. К аутдор акциям относят:
  • распространение информационных материалов;
  • семплинг акции;
  • обмен товара на промотируемый.
  • лотереи;
  • флеш-мобы;
Одним из недостатков аутдор коммуникации является следствие массовости - не нацеленность. Однако, эта проблема решается возможностью выбора локации (места размещения) информационно-рекламного аутдор сообщения, например, размещением рекламы, ориентированной на автомобилистов, на автозаправках и у автосервисов.

Аутрич (Outreach)

Аутрич (outreach) – процесс организации отношений с людьми, работа, выходящая за пределы официальной деятельности организаций, усилия по предоставлению услуг, информированию потребителей и налаживанию контактов с целевой аудиторией по месту проживания или проведения досуга.

Цель аутрич – больше пользы для аудитории, за счет неформального углубленного и заинтересованного взаимодействия с ней.

Задачи аутрич:
  • повышение осведомленности целевой группы;
  • пропаганда вглядов, мнений, обществоенно-политических процессов, социальных течений;
  • обеспечение вовлеченности аудитории в процесс, событие или явление;
  • обеспечение влияния в обществе, среди целевой группы.
Аутрич – деятельность предназначена для восполнения пробелов в услугах или знаниях, оказываемых или формируемых официально и системно правительственными службами или коммерческими структурами, и часто осуществляется неофициально. Устранение пробелов знания и недоработок коммуникации – это важный аспект, отличающий аутрич от связей с общественностью или рекламы. По сравнению с персоналом, предоставляющим традиционные услуги, аутрич-персонал может быть менее квалифицированным, но более мотивированным.

Существует три разновидности аутрич-деятельности:
  • Домицилия (domiciliary) – осуществляется по месту жительства;
  • Персональный аутрич (detached) – осуществляется в общественных средах и нацеленными на отдельных лиц
  • Перипатетик (peripatetic) – осуществляется в общественных или частных средах, ориентированный на организации, а не на отдельных лиц;
Онлайн аутрич – оказание услуг или нформирование частных лицам и организаций на специальном выделенном сайте или ряде ресурсов в сети интернет;
Аутрич-деятельность может охватывать различные группы населения: пользователей определенных товаров и услуг; почитателей конкретной марки; общественная деятельность лидеров мнения; просветительская медицинская деятельность учреждений здравоохранения, пропаганда среди потребителей наркотиков, работа по обеспечению вовлеченности посетителей музеев и проч. В аутрич-деятельность включается и миссионерско-просветительская деятельность религиозных организаций.
Инструменты аутрич – средства и методы информационно-пропагандистской деятельности: распространение листовок и бюллетеней, проведение информационных акций, социальная реклама, информационные стойки и киоски в учреждениях и торговых центрах, информационные дисплеи, онлайн статьи и публикации.
Аутрич программа – информационно-пропагандистская программа с целью охвата целевой группы, бенефициаров
Аутрич сервис – сервис по информированию целевой группы, по расширению охвата населения и проведению пропагандистских мероприятий.
Аутрич-команда – неформальная группа заинтересованных носителей экспертизы и информаторов пропагандистов, сформированная из представителей целевой группы и специалистов, заинтересованных в распространении и популяризации информации и оказанию консультационных и иных видов услуг для целевой группы, работающая по принципу «равный - равному».
Аутрич в маркетинге представляет собой работу с целевой аудиторией объекта маркетинга, с целью обеспечениях вовлеченности этой группы в деятельность и жизнь маркетингового объекта. Маркетологи, с помощью объектов влияния, получают возможность неформального доступа к целевой группе и оепечивают информирование группы и пропаганду среди членов группы. С другой стороны, заинтересованная и вовлеченная целевая аудитория сталкиваются с необходимостью получения дополнительных , чуть больших и знаний о предмете маркетинга, которые может получать из неформальных источников и с помощью аутрич-мероприятий. Активная часть целевой аудитории (адепты) получают возможность стать членами аутрич-коменды и принять деятельное участие в судьбе объекта маркетинга.
Аутрич в интернет-маркетинге – налаживание связей, обеспечение договоренностей с блогерами, привлечениях их к продвижению объекта маркетинга и оказания ими неформальных услуг по информированию о деятельности и пропаганде предмета маркетинга.
Аутрич в SEO – метод линкбилдинга – получение ссылок и упоминаний объекта маркетинга в сети интернет на популярных и трастовых площадках, в публикациях блогеров.

Аутсорсинг (Outsourcing)

Аутсорсинг (Outsourcing) – способ ведения бизнеса, когда исполнение отдельных функций, не оказывающих существенного влияния на результаты бизнеса передается внешним специализированным организациям на условиях субподряда.

Афиша

Афиша— крупноформатное листовое издание с рекламным текстом о спектакле, концерте, лекции и т. п., вывешиваемое в публичных местах.

Аффидавит

Аффидавит - нотариально заверенное со стороны радио- или телевизионной станции уведомление о времени выхода в эфир рекламного сообщения или программы, требуемое при кооперированной рекламе.

Аффинити-индекс (affinity index, Aff, аффинити индекс, аффинити)

Афинити-индекс (affinity index, Aff, афинити индекс, афинити) – индекс соответствия, обозначающий отношение рейтинга по целевой аудитории к рейтингу по базовой аудитории.

Афинити индекс показывает "профильность" выбранного носителя рекламы или конкретной передачи по отношению к заданной целевой аудитории, насколько лучше (количественно больше, плотнее, качественнее, мощнее) целевая аудитория контактировала с событием (рекламно-информационным сообщением), чем базовая аудитория.

В общем смысле, индекс соответствия (Affinity Index) – это отношение доли объектов с заданным параметром в некой выбранной частности к доле таких объектов в целом.

В маркетинге афинити-индекс также часто используется как показатель соответствия заданной целевой группы одному из заданных параметров маркетинговой акции. Например, аффинити владельцев автомобилей будет высоким по параметру «Покупка зимней резины». На практике это будет означать, что среди автовладельцев гораздо выше процент тех, кто покупал зимнюю резину, чем среди всего населения.

В рекламе и медиа аффинити-индекс показывает, насколько доля целевой группы в аудитории, охватываемой данным рекламоносителем, выше или ниже, чем доля целевой группы во всей генеральной совокупности (в частном случае - среди всего населения). Афинити, косвенно, указывает на то, насколько тематика рекламных средств соответствует интересам целевой группы, от чего зависит такой важный для запоминания показатель, как внимание к рекламе.

Аффинити-индекс определяет качество размещения: чем афинити-индекс больше, тем меньше денег потратит рекламодатель на покупку базовых пунктов рейтинга или на те же деньги – больше целевых пунктов. Показывает "профильность" выбранного рекламно-коммуникационного канала для заданее определенной целевой аудитории. Другими словами, чем выше индекс соответствия, тем лучше.

Аффинити-индекс вычисляется следующим образом:
Affinity index = TRP / GRP.
Affinity Index = (Composition Carrier)/ (Composition ALL)*100
где:
Composition Carrier – доля целевой группы в аудитории, охватываемой рекламоносителем;
Composition ALL – доля целевой группы во всем населении.

При величине значения affinity-индекс близкой или равной 100%, рекламно-информационное сообщение, опубликованное с помощью этого носителя или транслируемое аудитории с помощью коммуникационного канала, чаще будет достигать случайных людей. К примеру же, если же афинити-индекс (Aff) равняется 200%, это значит, что представители целевой аудитории читают это издание (смотрят, слушают программу) в 2 раза чаще, чем все население в целом. Значимым, дающим преимущество является значение аффинити индекса 120 и больше.

История аффинити индекса началась тогда, когда у рекламодателя появилась возможность выбирать эфирные события и каналы коммуникации. Тогда же появилась потребность выбирать самый подходящий сценарий рекламной кампании из предлагаемых медиа-селлерами. Как узнать, какую передачу смотрит максимальное количество представителей Вашей целевой аудитории, какой канал они любят больше остальных? Как раз на эти вопросы помогает ответить аффинити индекс. Вы готовы к определению термина?

Ахроматические цвета

Ахроматические цвета — черный и белый цвета со всеми промежуточными оттенками.